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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
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981 Views | 02.02.2012 | 08:19 Uhr
simyo (Düsseldorf)
Nach Rufnummernmitnahme zu simyo bin ich nicht mehr erreichbar!
Nachdem ich mich dazu entschlossen hatte, zu simyo zu wechseln, habe ich nur Probleme! Ich habe meine Nummer mitgenommen und sollte seit dem 28.01.2012 ganz einfach über simyo telefonieren können. ICH kann auch telefonieren, also kann ganz normal anrufen und SMS schreiben - nur leider kann mich NIEMAND erreichen! Jeder, der mich anrufen möchte, hört nur "Diese Rufnummer ist nicht vergeben - Bitte wenden Sie sich an Ihre Auskunft"!
Mir wurde zwischendurch mitgeteilt, dass man alle Formalitäten mit meinem vorherigen Anbieter geregelt habe. Also gehe ich davon aus, dass der Fehler bei simyo liegt!
Mehrere Anfragen per E-Mail brachten bisher kein Ergebnis. Man wird immer nur vertröstet alá "Dauert bis zu 48h" (die im Übrigen schon vorbei waren, als man mir antwortete) etc.
Der letzte Kontakt ist mittlerweile zwei Tage her, man reagiert jetzt überhaupt nicht mehr auf meine Anfragen - und ich bin nach wie vor NICHT ERREICHBAR. Ich benutze diese Rufnummer nicht nur privat, sondern auch zu beruflichen Zwecken.
ofortantwort02.02.2012 | 14:30
Abteilung: null
Hallo,
wir würden uns das Problem gerne einmal ansehen. Schicken Sie uns doch bitte die betroffene Rufnummer, eine Problembeschreibung und einen Hinweis auf diese Beschwerde (damit wir Sie zuordnen können) an die einfach
simyo.de.
Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team
Mir geht es genauso. Das Problem ist symo seit 8. Februar bekannt! Ich wurde vertröstet, dann war mein Handy zu schlecht (Samsung Galaxy s2). und so weiter! Ich nutze diese Nummer auch beruflich, was natürlich sehr ärgerlich ist.Im Moment warte ich mal wieder. Wie würde Dein Problem gelöst? Mich können ausschließlich O2 Kunden nicht erreichen.
Liebe grüße