1716 Views | 10.02.2012 | 14:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1018554
Gestörte Kommunikation bei 12vinos
12vinos hat im großen Stil über dailydeal.de Gutscheine verkauft. Auf der Seite wirbt 12vinos.de groß mit vielen Zahlungsmöglichkeiten wie zum Beispiel mit Kreditkarte. Am Ende des Bestellprozesses gibt es aber nur die Möglichkeit - aufpreispflichtig! - über ein exotisches System namens klarna zu bezahlen. E-Mails werden nicht beantwortet, die angegebene Telefonnummer ist tot.
Meine Forderung an UNITEDCOMMERCE GmbH:
Rücknahme Gutschein
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-mails wird nicht geantwortet. Noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhält am. Also bloß Hände weg!
Meine Forderung: Rücknahme von dem Kaufwert des Gutscheines und dem überwiesenen Rechnungsbetrag!
Habe mit PayPal bezahlt.
Bin gespannt, ob das was hilft.
Dran bleiben, Leute!
ich habe die gleiche Problem. Am 22.1.2012 habe ich 50€ daily deal Gutsche eingelöst und zzg. 24€ von Kredit-Karte bezahlt. Keine Rückmeldung. keine Waren. daily deal hat auch kein Antwort gegeben.
GsD habe ich sowohl den DailyDeal-Gutschein als auch die Bezahlung bei 12vinos über Paypal getätigt.
Für beide Zahlungen habe ich bei paypal das Konflikt-Verfahren eröffnet.
Schaun mer mal, was dabei rauskommt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
www.gruenderszene.de/news/unitedcommerce-insolvenz
Der Verkauf scheint aber wunderbar weiter zu gehen über die Website?
Für eine Paypal Konfliktmeldung ist leider die Frist überschritten, nun warte ich auf rückmeldung von Daily Deal.
Auf jeden fall wird aber Betrugsanzeige erstattet.
Und die Bestellungen werden auf Rechnung ausgeführt!
Das ist doch eigentlich die ideale Gelegenheit, eine Aufrechnung durchzuführen!
Ich werde das mal mit meinem Bekannten (Anwalt) durchsprechen.
ich hab mal wieder Dailydeal kontaktiert. Hier die Antwort:
"es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Gutschein zum Deal „Für echte Weinkenner! Genieße Bordeaux, Toscana oder andere edle Tropfen mit Deinem Gutschein von 12vinos.de für 29 statt 60 Euro “ nicht wunschgemäß einlösen können. Zudem möchten wir uns im Namen aller Beteiligten für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir befinden uns zurzeit mit dem Anbieter des Deals in intensiven Gesprächen, um eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung für die Kunden zu finden, denen eine Gutscheineinlösung bisher noch nicht möglich gewesen ist.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass dieser Vorgang ein gewisses Maß an Zeit bedarf. Wir melden uns natürlich umgehend wieder bei Ihnen, sobald uns hierzu nähere Informationen vorliegen! Haben Sie bis dahin bitte noch ein wenig Geduld. "
Ich glaube ja nicht daran dass da noch was passiert.
Der Anbieter nimmt leider keine Gutscheine mehr an. Aus diesem Grund haben wir den von Ihnen bezahlten Kaufbetrag in Ihrem DailyDeal-Kundenkonto als Guthaben hinterlegt. Die Gutschrift steht Ihnen ab sofort zur Verfügung, ist zeitlich unbegrenzt und wird automatisch auf Ihre zukünftigen Deals angerechnet.
Wir hoffen, dass wir Ihnen schon bald wieder einen ähnlichen Deal anbieten können. Unser Angebot wird jeden Tag größer. Schauen Sie sich mal wieder bei uns um, ein neuer toller Deal wartet bereits auf Sie!
Das 12vinos den Shop weiter betreibt und das auch noch mit der Produktverfügbarkeit "direkt verfügbar" ist nicht rechtens.
Der Anbieter nimmt leider keine Gutscheine mehr an. Aus diesem Grund haben wir den von Ihnen bezahlten Kaufbetrag in Ihrem DailyDeal-Kundenkonto als Guthaben hinterlegt. Die Gutschrift steht Ihnen ab sofort zur Verfügung, ist zeitlich unbegrenzt und wird automatisch auf Ihre zukünftigen Deals angerechnet. Wir hoffen, dass wir Ihnen schon bald wieder einen ähnlichen Deal anbieten können. Unser Angebot wird jeden Tag größer. Schauen Sie sich mal wieder bei uns um, ein neuer toller Deal wartet bereits auf Sie!
Das ist doch immerhin etwas!