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2189 Views | 22.02.2012 | 05:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer:150978690 / Kundennummer:135881984
Ich bestellte am 12.02.2012 einen Brother Mfc-7360n für 120,04 Euro und bezahlte per Sofortüberweisung, angeblicher Liefertermin 14.02.2012. Dieser Termin wurde nicht eingehalten. Neuer voraussichtlicher Liefertermin 20.02.2012 wurde auch nicht eingehalten, habe daraufhin die teure Hotline von Völkner (Re-In Retail International GmbH) angerufen und die Bestellung storniert, da auf der Website der Liefertermin auf unbekannt geändert wurde.
Am 21.02.2012 wurde das Produkt dann komplett von der Website genommen. Eine Mitarbeiterin versprach den schon bezahlten Betrag auf mein Konto zu überweisen, was natürlich nicht geschehen ist, habe daraufhin nochmals die Hotline angerufen, ein Mitarbeiter versicherte mir, dass der Betrag überwiesen wurde und wollte mir die Überweisungsbestätigung per Mail zukommen lassen, was natürlich auch nicht geschehen ist.
Habe bisher weder die Ware noch mein Geld zurückerhalten - VORSICHT.
nach mehr als 1 JahrHallo und guten Tag.
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Viele Grüße Ihr voelkner.de Team
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Allerdings, solch einer Klitsche einen Kredit zu günstigsten Konditionen (Vorauskasse ist nichts anderes) zu gewähren, ist schon sehr mutig.