Beschwerde lesen

Am 2. Dezember 2011 habe ich einen ferngesteuerten Helikopter als Weihnachtsgeschenk bei der Firma Gobelus bestellt. Es kam zwar die Bestellung, aber der falsche Helikopter. Darüber habe ich noch weg geschaut.

Am Weihnachten packte mein Sohn den Helikopter aus und siehe da, er flog nicht, stürzte nur ab. Habe Kontakt zur Firma aufgenommen und dann kam irgendwann ein Ersatzteil. Ich setzte mich wieder mit der Firma gobelus in Verbindung, da dies ein falsches Ersatzteil war, was nicht mal an den Heli passte. Irgendwann kam wieder ein Ersatzteil, das passte ebenfalls nicht an den Heli dran. Ich sagte schon bei der ersten Reklamation, dass ich einen anderen Heli bekam, als bestellt, damit ich ja ein richtiges Ersatzteil bekomme. Aber zweimal das falsche Ersatzteil bekommen?

Ich setzte mich mal wieder mit der Firma gobelus in Verbindung und habe bis heute keinen Ersatz bekommen und nicht mal eine Nachricht von denen bekommen.

Bestellung habe ich hier gemacht: www.gobelus.de/