s.Oliver (Rottendorf)
S. Oliver Kinderstiefel nach 3 Monaten Gebrauch defekt
Bestell-/Kundennummer: 465-00-92110 | S-Oliver 3/4/5641727 Gr.36
Wir haben am 16.10.2011 S.Oliver Winterstiefel gekauft, der Reißverschluss ging 2,5 Monaten immer schwerer, nach drei Monaten konnte unsere Tochter (8 Jahre), den Reißverschluss nicht mehr selbst schließen. Einige Tage später sahen wir das Problem, der Reißverschluss löste sich langsam auf.
Anschließend gingen wir in das Geschäft, wo wir den Schuh gekauft haben. Der zuständige Verkäufer bei City Schuh sagte uns, dass es auf Reißverschlüsse keine Garantie gäbe und er nichts für uns tun kann.
60€ für einen Markenschuh, welcher nur drei Monate überlebt, sind einfach nicht akzeptabel.
mfg
BF: Bleiben Sie dran und geben Sie nicht nach. Sowas sollte nicht passieren bei diesem Preis.
Und wenn ein Winterstiefel nach nur drei Monaten so aussieht, möchte ich nicht wissen, was der in dieser Zeit alles durchmachen musste. Hier kann man allenfalls noch auf Kulanz hoffen, aber die Chance dafür ist minimal.
Im Übrigen kann ich mich dem Posting vom User 'The Truth' nur anschließen, der Markenwahn treibt schon seltsame Blüten.
Deswegen zurück ins Geschäft und auf Gewährleistung (hat nichts mit Garantie zu tun) bestehen.
Allerdings sollten Sie mit Ihrem Kind tatsächlich mal zum Orthopäden. Das Kind läuft die Schuhe schräg ab. Das ist kein gutes Zeichen. Hat aber nichts mit dem Reisverschluss zu tun.
Ich bin der Meinung, der "Markenklamotten-Wahn", den ein User hier bereits angeprochen hat, sollte nicht bereits im Alter von 8 Jahren befeuert werden. Gute Schuhe kosten zwar auch gutes Geld, aber dass Sie gleich von S. Oliver sein müssen. ...... .
das sind ja ganz schön viele Kommentare, hätte ich nicht gedacht.
1. Meine Kinder sind definitiv keine Schlamper.
2. Das mit dem schräg ablaufen haben wir selbstverständlich schon dem Orthopäden übergeben, dieser meinte aber, dass das noch alles im Rahmen sei.
Das Problem zeigt sich auch nur bei Schuhen mit extrem weicher Sole, bei Turnschuhen oder Trekkingschuhen ist das überhaupt nicht zu sehen.
3. Das Bild soll auch verdeutlichen, dass der Schuh schon kurz vor der Verschleiß-Grenze ist, da kommen schon fast die Kammern durch, dann kann man den Schuh auch wegwerfen.
4. Wer Kinder hat, kann das mit den Spuren auf den Kappen bestimmt gut nachvollziehen, das hat nichts mit extrem schlechtem Umgang oder ähnlichem zu tun, das können nur Leute sagen, welche keine Erfahrung mit Kinderschuhen haben.
5. Dass ein Reißverschluss von der Garantie ausgenommen ist, ist doch eine reine Schutzbehauptung von Hersteller, wenn man keine Probleme mit seiner Qualität hat, kann man doch getrost den Schuh austauschen, wenn man allerdings von Reklamationen überrannt wird, kann man das scheinbar nicht.
Wenn man mal bei Amazon und in sonstigen Foren stöbert, stößt man des Öfteren auf ähnliche Erfahrungen mit S. Oliver Stiefeln.
mfg
ich habe das gleiche Problem mit den Schuhen gehabt. Man warf mir vor den Schuh übermäßig beansprucht zu haben, nach 2 Monaten. Ich habe auch sonst nichts besseres zu tun gehabt als s. oliver ein bisschen zu ärgern und mal 70 Euro ausm Fenster zu werfen. Frechheit.
Ich an Ihrer Stelle, würde mich sofort an s. Oliver in Rottendorf wenden (Tel: 093023090) Das ist die Nummer vom Kundenservice. Im Idealfall sollte das nur ein paar Tage dauern, wenn die sich nicht melden, das gleiche Spiel nochmal. Anrufen und Druck machen, hat bei mir auch geklappt. Dann gings auch innerhalb von 20 min:)Mein Geld habe ich zwar nicht zurückbekommen aber einen Gutschein, besser als die Schuhe wegzuwerfen. Meiner Meinung nach auch keine ideale Lösung, aber nach 6 Wochen Kampf habe ich mich damit zufrieden gegeben. Liebe Grüße und geben Sie nicht auf! Auch wenn es vielleicht etwas dauern wird.