Ich habe Anfang Dezember 2011 über die Seite www.notebook-tabletpc-shop.de ein IPhone bestellt. Nachdem ich auch freundlicherweise verschiedene Mails zur Bestellung und den Eingang der Zahlung erhalten habe, wurde mit einige Tage später mitgeteilt, dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei.
Ich habe mich natürlich bei Apple informiert, die diese Aussage nicht bestätigen konnten. Als ich die Debo Concept Group darüber informiert hatte, wurde ich auf den Staus nachbestellt gesetzt.
Ich habe in der Zwischenzeit einiges über die "Firma" und deren Praktiken erfahren und habe das Gerät storniert. Nach den AGB hat Debo 30 Tage Zeit, um die Summe wieder zurückzuzahlen. Die 30 Tage sind vorbei und ich werde jetzt eine Anzeige aufgeben und ein Mahnverfahren in Gang bringen.
Nur zum Schluss. Ich bekam kurz vorm Ablauf der Frist durch die Firma Debo Concept Group diese Mail:
BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Sehr geehrter Herr xxxxxx,
sollte durch unser eigenes Verschulden die angegebene Frist zur Rückerstattung des Kaufpreises überschritten sein, bekommen Sie den Kaufpreis, gemessen an der Zeit der Überziehung, incl. eines pauschalen Zinssatzes erstattet.
Kind Regards
Ihr Shop-Team
www.notebook-tabletpc-shop.de
Debo Concept Group
Belvederer Allee 23
99425 Weimar
(Germany)
Kontakt:
Tel.: +49 (0) 911 308 447 5567
Fax: +49 (0) 484 982 180
shop
deboconceptgroup.de
Umsatzsteuer-ID (gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz): DE277968255
Ich halte das für einen Witz, der rechtlich keine Bedeutung hat. Meines Erachtens versucht die Firma nur Zeit zu schinden.
Meine Forderung an Debo Concept Group:
Rückerstattung des Kaufpreises
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604 Views | 28.02.2012 | 19:35 Uhr
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Ist Herr Bornemann etwa plötzlich der deutschen Sprache nicht mehr mächtig, oder möchte er damit internationale Kontakte seiner Firma darstellen?
Ich denke mal, dass das Iphone gutes Geld gekostet hat (hätte).
Ich würde hier online sofort einen Mahnbescheid erlassen. Kostet, glaube ich, 30. - Euro, die DEBO, falls sie nicht widersprechen, dann zusätzlich übernehmen muss. Und warum sollten sie widersprechen?
Also bei 21 Beschwerden hier, mit Bestellzeit zwischen Anfang Dezember ´11 und Anfang Januar ´12, bei Debo genannter Kundenzufriedenheit mit 98,2% bedeutet das 21: 1,8% = 11,66 Kunden entsprechen 1%.
O. K. 11,66 x 100% = 1166 Kunden in 4 Wochen, nicht schlecht, multipliziert man diese Kundenzahl dann noch mit einem durchschnittlichen Umsatz von niedrigen 450,00 Euro sind wir bei gesamten 524.700,00 Euro Umsatz in der Zeit!
Tja, wir haben hier einen Topseller! Oder wie oder was?
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