Beschwerde lesen

Ergänzend zu meiner Beschwerde ID-47212:

Ich darf Ihnen mitteilen, dass ich zwar ihre Abrechnung 2010 / 2011 erhalten habe. Sie ist jedoch immer noch fehlerhaft. Inzwischen haben Sie erkannt, dass meine Verbrauchswerte richtig bei Ihnen hinterlegt sind. Aber die finanzielle Jahresabrechnung ist einfach falsch!
1.) Sie schreiben, ich hätte vom 3.1.2011 bis 1.12.2012 Abschlagszahlungen in Höhe von 1200,40 € geleistet. Stimmt nicht, da ich 12x121€ monatlich überwiesen habe; ergibt nach Adam Riese 1452,00€ und keine Centbeträge.

Zahlungstermine waren:
30.12.2010 für Januar 2011
31.01.2011 für Februar 2011
28.02.2011 für März 2011
30.03.2011 für April 2011
02.05.2011 für Mai 2011
03.06.2011 für Juni 2011
30.06.2011 für Juli 2011
01.08.2011 für August 2011
30.08.2011 für September 2011
30.09.2011 für Oktober 2011
31.10.2011 für November 2011
30.11.2011 für Dezember 2011
30.12.2011 für Januar 2012

2.) Ich rechne anders:
Sie haben ganz richtig meinen Verbrauch zu 1617,67 € ermittelt. Daraus ergibt sich nach den Grundregeln der Mathematik:

1452,00 minus 1617,67 sind -165,67 (Einheit jeweils €)

Sie rechnen laut Abrechnung:

1200,40 minus 1617,67 sind -417,27 (Einheit jeweils €)

Numerisch richtig, logisch falsch.

Nochmal: Wie kommen Sie auf die 1200€? Bitte weisen sie mir ALLE ihr Zahlungseingänge zwischen Dez. 2010 und Ende Februar 2012 nach!

3.) Zur Berechnung der Abschlagszahlungen:

Sie fordern ohne weitere Begründung 173€ pro Monat. Dies sind gleich 52€/Monat mehr; d. h. eine Steigerung gegenüber den vorher gezahlten 121€ um 52€ entsprechend 43% (bei 121€ = 100%).
Ihre Strompreiserhöhung im Sommer betrug hingegen "nur" 11% beim Niedertarif (=Heizstrom), der 97,6% (10381kWh) meines gesamten Stromverbrauches ausmacht.
Wie kommen Sie auf 173€? Das riecht nach Willkür!

Meine Rechnung:
Mein Stromverbrauch. bezogen auf 365 Tage:
in 2010 waren 11988 kWh/Jahr (= 365Tage!) in 2011 waren 10668 kWh/Jahr (= 365 Tage!)

Allein hier habe ich ca. 11% weniger verbraucht (nur so ganz nebenbei bemerkt)

4.) Seien wir großzügig und schätzen für das Jahr 2012 einen Verbrauch von 12000 kWh zu 0,1548€ /kWh (Brutto), so wären dies 1858€ + 48 Grundpreis; sind rund 1906€.
Daraus ergäbe sich eine monatliche Abschlagszahlung von 159€

5.) Ihre "Wichtigen Zahlungshinweise" aus der Jahresabrechnung sind somit komplett falsch und ich gehe auf Grund meiner bisherigen ausführlichen Darstellung in diesem Schreiben nicht weiter darauf ein.

6.) Bis sie überhaupt auf meine Mails und dieses Schreiben reagieren, schlage ich folgende Vorgehensweise vor:
Ich überweise einen Nachzahlungsbetrag von 165,67€ (siehe 2.).
Ich erhöhe die bisherige Abschlagszahlung von 121€ auf 159€ (siehe 4.). Daraus ergäbe sich auf die bereits geleisteten Abschlagszahlungen von Januar und Februar (2*121€=242€) eine Nachzahlung von 2*38€, also 76€ insgesamt. Die Gesamtüberweisung lautet somit: 76€+165,67€=241,67€.

8.) Ich erwarte eine ausführliche Darstellung Ihrer Abrechnung sowie Nachweis aller Zahlungseingänge. Andernfalls werde ich als nächstes die Schlichtungsstelle für Energie, die sie vorschlagen, einschalten. Wegen Ihrer Unfähigkeit, vernünftige Abrechnungen zu erstellen, möchte ich nicht mehr Zeit investieren, die mir niemand ersetzt und bezahlt. Leider ist ein Anbieterwechsel in dieser ländlichen Region nicht möglich.

Ich erwarte Antwort bis zum 26.03.2012.