Beschwerde lesen

Wir haben 2006 einen neuen Opel Zafira gekauft. Ziemlich genau nach zwei Jahren stellten wir fest, dass die Kabel in den Türen defekt waren und die Lichtmaschine den Gest aufgab. Wir wandten uns an die Opel-Vertragswerkstatt. Die gebrochenen Kabel (zwei Jahre) seien angeblich Verschleiß. Für die Lichtmaschine würde ein Kulanzantrag gestellt.

Wir bekamen auch "Kulanz", indem Opel die Kosten der Lichtmaschine übernahm. Die Arbeitszeit mussten wir selbst tragen und (man merke sich dies) die Umsatzsteuer der Lichtmaschine. Insgesamt zahlten wir für den Austausch rd. 700 EUR, wo die Kulanz von Opel nur 250 EUR betrug. Wir waren ganz schön sauer auf Opel.

Im Sommer 2011 war es dann wieder soweit. Die ausgetauschte Lichtmaschine war defekt. Soviel zum Thema Opel-Qualität. Wir gingen zu einer x-beliebigen Werkstatt und ließen diese austauschen. Kosten: 350 EUR. Also 100 Euro billiger als der Austausch in der Opelwerkstatt mit Kulanz.

ch fahre seit 40 Jahren Auto und hatte noch nie bei einem Wagen Probleme mit der Lichtmaschine, selbst bei 10 Jahre alten nicht. Es ist für mich unfassbar, welcher Schrott offenbar in Neufahrzeugen verbaut wird, die Qualität für sich geltend machen.

Traurig, dass man dann beim Opelservice nicht eine echte Kulanz bekommt und der gesamte Schaden ohne Zuzahlung (oder nur gegen eine geringe Nutzungspauschale) ausgetauscht wird.

Mein nächstes Fahrzeug wird sicher kein Opel mehr sein.