DER TOP DOG HUNDESHOP (Essen)
Keine Liefeung bei Vorkasse
Bestell-/Kundennummer: O-13094
Nachdem ich genau vor vier Wochen Ware bestellt habe und sie auch umgehend per Telefonbanking bezahlte, kam zwei Tage nach angegebenem Liefertermin eine E-Mail, die Firma hat bei meinem bestellten Artikel Lieferschwierigkeiten und sie würden die Ware in der ersten März Woche zustellen.
Die erste März Woche war rum und es gab keine Information. Nach erneuter Anfrage schrieben die Herrschaften, die Ware sei unterwegs und würde KURZFRISTIG bei mir eingehen. Auch das ist bereits 10 Tage her. Dann versuchte ich die Firma telefonisch zu kontaktieren, worauf hin erst keiner abnahm und beim zweiten Versuch wurde mein Anruf weggedrückt.
Nun habe ich sie erneut angeschrieben. Werde ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten (Ware ist morgen/übermorgen da oder das Geld wird rücküberwiesen), werde ich eine Fristsetzung per Einschreiben mit Rückschein abschicken und werde rechtliche Schritte einleiten.
Ja, die Beschwerde ist gelöst. Der unten formulierte Kommentar ist von mir!
Danke