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360 Views | 20.03.2012 | 12:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16778
Habe vor einem Jahr einen gebr. Fiat Stilo beim Autohaus Grimm in Kirchhardt gekauft. Seit dem treten immer wieder Probleme mit der Klimaanlage auf.
Beim Italienurlaub wurde bei einer Fiat Werkstatt festgestellt, dass die Steuerung der Klimaanlage nicht richtig funktionierte. Sollte beim Verkäufer überprüft werden. Wieder in Deutschland wurde beim Autohaus Grimm nichts festgestellt. Seit dem mindestens dreimal dort reklamiert. Angeblich alles in Ordnung.
Der Gipfel der Frechheit kommt jetzt - ich war heute beim TÜV, die stellten die gleichen Probleme fest. Nach nochmaliger Reklamation bei der Fa. Grimm wurde nur gesagt, sie finden nichts. Rate jedem ab, sich dort ein Fahrzeug zu kaufen. Kennen mehrere Leute, die sich von dieser Firma veralbert fühlen.
ofortantwortEs stimmt nicht, daß seit dem Kauf immer Probleme mit der Klimaanlage auftreten. Das erste Mal war es beim Italien Urlaub etwa 6 Monate nach dem Kauf. Danach haben wir den Kältekreislauf der Klimaanlage geprüft und die korrekte Füllmenge und Funktion der Klimaanlage festgestellt. Bei uns konnte nie eine Fehlfunktion vorgeführt werden. Daher ist für mich auch ein Bedienungsfehler der Klimaautomatik nicht ausgeschlossen.
Mein Angebot besteht darin, wenn die Klimaanlage tatsächlich nicht funktioniert, können wir den Fehler suchen und finden sowie klären ob er im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie abgedeckt ist.
Diese Kunden haben aus gutem Grund schon mehrere Fahrzeuge bei uns gekauft. Es ist mir wichtig die Kunden zufrieden zu stellen. Sobald der Fehler auftritt helfen wir gerne weiter.
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ja klar, und die vom tüv sind auch zu du.mm, eine klimaanlage zu bedienen.