Toyota Deutschland GmbH (München)
Ankauf eines neuen Navi's, weil kein Upgrade verfügbar ist
Ich habe drei Toyota Händler in München kontaktiert, da ich eine Upgrate für ein Navi in einem Prius benötige (längere Reise nach und durch Italien).
Das Ergebnis war:
Der erste Händler wollte für dieses Upgrate € 400,00 haben! Nach mehreren Telefonaten gab er sich auch mit € 200,00 zufrieden. Ist auch kein Problem für ihn, denn er konnte das in dem vorgegebenen Zeitraum (ca. 4 Wochen) ohnehin nicht liefern.
Der zweite Händler meinte lakonisch "vor Ende dieses Jahres geht ohnehin nichts". Ende dieses Jahres wird ohnehin das Fahrzeug gewechselt (drei Jahre alt), aber mit Sicherheit kein Toyota mehr. Die PLZ dieses Händlers ist: 85737.
Zur Abrundung noch, der dritte Händler hat - nachdem er von dem Thema gehört hat - es vorgezogen, erst gar nicht zurückzurufen.
Soviel zur Servicewüste Toyota Deutschland
war be
"Ende 2006 wurde der Preis eines DVD-Updates von 380 (teilweise sogar über 500) Euro auf 159 Euro gesenkt. Das Update kann entweder beim Händler erworben oder im Internet unter
www.toyota-mapupdates.eu
versandkostenfrei bestellt werden. Bei Internetbestellung werden als Zahlungsmittel nur die Kreditkarten MasterCard und Visa akzeptiert. Die Lieferung erfolgt sehr schnell per DHL Express. Update Oktober 2011: Die Bezahlung ist nun auch per Paypal möglich. Der Preis für das Kartenmaterial beträgt Ende 2011 bei Onlinebestellung und Versand nach Deutschland 152,37 € inkl. Mehrwertsteuer. Der Nettopreis ist mit 114,88 € angegeben, die Versandkosten sind enthalten. Als Absender ist "Tweddle Group of Europe" in Belgien angegeben, die Lieferung erfolgt innerhalb 8 Tagen per UPS. "
Aber erst mal ne Beschwerde schreiben, anstatt das Hirn einzuschalten. Leute gibts.
Wozu dient dann ein Händler?
Auszug aus der Toyota-Werbung:
'Ihr Toyota Partner hält jederzeit die neueste Update-Version auf CD bzw. DVD für Sie bereit. '
Wenn ich mir die Sachen aus dem Ausland besorgen muß, ist der Typ unnötig zumal integrierte Navis extrem teuer sind.
Abgesehen davon ist das betreffende Auto vermutlich bei keinem der 3 angefragten Händler gekauft worden. Wenn keine Händler/Kunden-Bindung vorhanden ist, ist es mit der Motivation sich zu kümmern meistens eh nicht weit her. Das sollte aber bekannt sein.
Beschwerde ist gelöst