Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (2)




von Ärgerlicher Kunde | Regelverstoß melden Auch ich habe eine Anekdote zur Firma Trendpro: Nachdem ich Mitte April das Produkt "Slim ´n Lift Aire" bestellt hatte, bekam ich am selben Tag eine Bestätigungsmail des Bestellvorgangs. Und heute sehe ich, dass bereits Ende April das Geld von meinem Konto abgebucht worden ist, obwohl die Firma Lieferschwierigkeiten mit diesem Artikel hat (habe ich heute erfahren! ) und ich die bestellte Ware bis heute nicht erhalten habe! Ganz ehrlich: Welche seriöse Firma macht denn sowas? Ich wurde nicht informiert über den Lieferengpass und auch nicht darüber, dass sich die Firma schonmal das Geld von mir holt. Ich habe heute beim Kundenservice angerufen und hatte eine komplett überforderte "Dame" an der Strippe, der ich dann diktiert habe, wie wir weiter verfahren. Sie wollte, dass ich warte (wobei sie mir nicht sagen konnte, wie lange der Engpass noch dauert und wann ich meine bereits bezahlte Ware bekomme! ), und ich habe ihr dann angegeben, dass sie mir mein Geld sofort zurückbucht. Im Laufe der nächsten Tage schaue ich regelmäßig nach. Wehe, die hat das nicht gemacht!
Bin immer noch sauer und rate jedem: Die Produkte auf der Homepage werden auch von anderen Anbietern (z. B. amazon) vertrieben. Bitte lieber da nachschauen, als bei Trendpro bestellen!