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Kommentare und Trackbacks (15)


von RS | Regelverstoß melden Das hat schon ein "Gschmäckle", wenn Familienangehörige 3 Mal den für einen Neukunden bestimmten Vorteil kassieren wollen. Ich kann froodies verstehen, wenn auf solche "Kunden" verzichtet wird.

von ReclaBoxler-4911420 | Regelverstoß melden Man hätte Familienangehörige problemlos über die Gutscheinbedingungen von der Aktion ausnehmen können. ("Nur ein Gutschein pro Haushalt".) Dann hätten wir nur einen Gutschein erworben und eingelöst.

Hat man aber nicht. Froodies hat gar keinen Gutschein eingelöst.

Uns dafur einen Betrugsversuch zu unterstellen oder wahrheitswidrig zu behaupten, wir hätten die Gutscheinbedingungen mißachtet, das geht gar nicht.

Auf uns als Kunden muß Froodies aufgrund seines Verhaltens ohnehin verzichten.

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Froodies hätte ja dies in die Gutscheinbedingungen völlig problemlos aufnehmen können. ("Nur ein Gutschein pro Haushalt. ") Schaffen andere Unternehmen ja auch. Dann hätten wir natürlich auch nur einen Gutschein erworben.

Uns dafür aber einen "Betrugsversuch" zu unterstellen oder zu behaupten, wir hätten gegen die Gutscheinbedingungen verstoßen, obwohl dies nicht der Fall ist, das geht gar nicht.

Aus Kunden hat uns Froodies durch dieses Verhalten ohnehin nicht gewinnen können.

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Froodies hätte ja dies in die Gutscheinbedingungen problemlos aufnehmen können. ("Nur ein Gutschein pro Haushalt. ") Schaffen andere Unternehmen ja auch. Dann hätten wir natürlich auch nur einen Gutschein erworben und eingelöst. Uns dafür aber einen "B-e-t-r-u-g-s-versuch" zu unterstellen oder zu behaupten, wir hätten gegen die Gutscheinbedingungen verstoßen, obwohl dies nicht der Fall ist, das geht gar nicht. Als Kunden hat uns Froodies durch dieses Verhalten ohnehin nicht gewinnen können.

von H. | Regelverstoß melden Die Regeln hat froodies aufgestellt. Sich dabei zu verkalkulieren kann jedem Kaufmann passieren, aber den Kunden dann Betrug zu unterstellen ist meiner Meinung nach unsportlich.

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Der "Betrugsversuch" wird auf der Bewertungsseite von Trusted Shops öffentlich gelistet.

von Mike Schmidt | Regelverstoß melden Hallo, ich kann das bestätigen. Froodies macht viel Werbung, wie toll sie sind, aber ehrlich gesagt, ist die Qualität mehr als mies. Ware nicht geliefert, falsch geliefert, zu wenig geliefert, etc. zu späte Lieferung hatte ich auch schon und aufgetaut! Da müsste mal das Gesundheitsamt und die Lebensmittelaufsicht vorbei - die Kühlkette einhalten ist gesetzliche Pflicht.

von Mike Schmidt | Regelverstoß melden Hallo Hr. Bogh, ihr Feedback ist wohl ein Witz! "Excellenter Service". Schauen sie sich doch nochmal ihre negativen Kundenbewertungen an. Von "excellent" kann beim besten Willen NICHT die Rede sein. Sie haben mir ungekühlte Frischware zugesandt. Damit Ihre gesetzliche Pflicht nicht eingehalten und die Gesundheit meiner Familie riskiert. Das ist absolut unseriös! Vielleicht sollten Sie weniger ins Marketing, dafür mehr in Ihre Pakete investieren.

mfg
Mike Schmidt

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Sehr geehrter Herr Bogh,

zunächst einmal vielen Dank für die Entschuldigung und die Feststellung, dass es sich bei unseren Bestellungen nicht um Betrug gehandelt hat. Ich gehe davon aus, dass Sie eine Löschung der entsprechenden Aussagen bei Trusted Shops noch veranlassen werden.

Zu welchem Anlass die Bestellung erfolgte, spielt in der Angelegenheit tatsächlich keine Rolle, schließlich ist es jedem Kunden selbst überlassen, für welche Zwecke er seine Bestellungen tätigt.

Da Sie nun klargestellt haben, das wir die Gutscheine legal eingesetzt haben, freue ich mich, dass Sie uns den Gutschein-Mehrwert erstatten werden.

Sobald das Problem abschließend geklärt ist, werde ich an dieser Stelle gerne berichten.

Mit freundlichen Grüßen,

Herr D.

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Bislang ist kein Geld eingegangen.



von Ingo Bohg Froodies GmbH | Regelverstoß melden Sehr geehrter Herr D.,

die Erstattung wurde mit dem Zahllauf dieser Woche getätigt. Eine Bestätigung darüber habe ich Ihnen soeben an Ihre Email gesendet.

Beste Grüße
Ingo Bohg

von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden Die Überweisung des Gutschein-Mehrwertes ist mittlerweile erfolgt. Ich betrachte die Beschwerde damit als gelöst.



von Mike Schmidt | Regelverstoß melden Froodies ist pleite! Kein wunder, bei dem Kundenservice!
siehe hier: w www.froodies.de
da kommt nix!