Beschwerde lesen

Seit dem 30. März 2011 betreibe ich eine Photovoltaikanlage. Ich habe von meiner Seite alles Erforderliche getan.

Ich versuche seither verzweifelt mit Mitarbeitern von Eon Bayern zu sprechen. Den Bearbeitungsstand zu erfahren, eine geregelte Abschlagszahlung oder Abrechnung zu erhalten.

Ich übertreibe nicht, ich habe drei Tage lang stündlich von 7:00 bis 17:00 Uhr versucht telefonisch Jemanden zu erreichen. Bei 100 Anrufeversuchen habe aufgehört zu zählen, aber auch mit acht Mitarbeitern konnte ich sprechen, meist die selbe Antwort, liegt in der Fachabteilung!

Einer riet mir, mich zu beschweren! Nachdem ich mir bereits viermal die Mühe gemacht hatte schriftlich um Bearbeitung zu bitten, immer ohne Antwort, habe ich auch dies aufgegeben.

Eine erste Abrechnung wurde storniert, die zweite Abrechnung soll storniert werden, weil sie laut einer Mitarbeiterin zwar richtig vom Anlagenmechaniker erfasst wurde, aber dennoch falsch ins System eingegeben wurde. Nun warte ich schon wieder ca. vier Wochen auf die Richtigstellung für den Abrechnungszeitraum von 30.3.2011 bis 2.7.2011.