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492 Views | 27.03.2012 | 21:28 Uhr
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Wuppertal)
Ist das euer Ernst?
So gut wird der Sachverhalt also Untersucht und die Sendung schnellstmöglich zugestellt.
Heute, selbe Zeit wie gestern, sehe ich den Fahrer hier in die Straße einbiegen. Ich renn auf Socken durch´s Treppenhaus um ihn an der Türe abzufangen. Unten angekommen mache ich die Türe auf und kein Roter Kleintransporter mehr weit und breit. Da ist der einfach durch die Straße durch gefahren.
Und SERVICE könnt ihr das nicht nennen Liebe Hermes-logistik-group, beim besten willen nicht!
Es ist jetzt 21.08 uhr Aktueller Status: 42327 WUPPERTAL 00000000000000 22.03.2012 27.03.2012 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
so so. Gestern hatte er sie gefunden aber da ich ja angeblich nicht da.
Ich kläre jetzt meine Rechtlichen Möglichkeiten ab und wenn das Paket nicht spätestens morgen bei mir oder einem Nachbarn von mir vorliegt werde ich sehen ob ich Rechtliche Schritte einleiten kann.
Das kann doch nicht wahr sein.
Entschuldigungen könnt ihr euch sparen. Seht zu das mein Paket hier auftaucht. Möglichst gestern!
ofortantwort28.03.2012 | 08:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Gronemeyer,
wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und werden uns umgehend um Ihren Vorgang kümmern. Wir werden eine heutige Zustellung sicherstellen lassen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Da Taten bekanntlich mehr sagen als 1000 Worte möchten wir Sie bitten uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 48143" zu senden. Wir möchten mit Ihnen dann auf dem Wege über Wiedergutmachungsmaßnahemen sprechen.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Da gibts bestimmt (wie oftmals) ein paar Gutscheine - für weitere Hermes-Pakete.
Ich lach mich schief!
Geld, das er seinen Angestellten vorenthält!