ToyHunters (Alsenz)
Ware bezahlt, aber keine Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 2663
Am 27.12.2011 habe ich bei ToyHunters.de einen Artikel bestellt. Das Geld wurde sofort von mir überwiesen und auch direkt von meinem Konto abgebucht.
Den Artikel habe ich jedoch bis heute nicht erhalten. Auf der Homepage ist dieser als verfügbar und in 2-3 Werktagen versandfertig deklariert.
Ich bin mit der Firma mehrmals in Kontakt getreten, sowohl über das Kontaktformular auf der Website als auch telefonisch. Dabei ist telefonisch immer nur eine Bandansage zu hören. Den Anrufbeantworter habe ich mehrfach, an verschiedenen Tagen besprochen. Jedoch bekam ich bislang keine Antwort von der Firma. Weder telefonisch noch per Mail.
Dieses ist in meinen Augen ein unglaubliches Verhalten dieser Firma. Dabei sehe ich mich vor allem durch die zahlreichen Beschwerden auf diesem Portal bestätigt. Leider habe ich mich nicht genügend im Vorfeld der Bestellung über diesen Shop informiert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst