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516 Views | 11.03.2009 | 06:06 Uhr
geschrieben von Bernd Oldengott
Gleiche Erfahrung meinerseits!
Ich bin nach 1 Jahr von TelDaFax nach FlexStrom mit Hilfe von VERIVOX gewechselt, Wechselauftrag fristgemäß 7 Wochen vor Wechseldatum. Auf meine bereits abgebuchte Vorauszahlung von über 1000 EUR für das Folgejahr habe ich bis heute, fast 6 Wochen nach Übergangsdatum, trotz mehrfachen Schriftverkehrs keinen Cent von TelDaFax zurückerhalten, ebenfalls nicht den Bonus (50 EUR) und die Sonderabschlagszahlung (200 EUR).
Auch habe ich nicht irgendeine Nachricht oder Reaktion seitens TelDaFax erfahren.
Ich werde in Kürze Anzeige erstatten.
Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.:
Rd. 1100 EUR
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
"Sehr geehrter Herr ...,
wir bedauern, dass Sie bisher die Schlussrechnung für Ihren Stromvertrag nicht erhalten haben. Wir haben die zuständige Abteilung mit der schnellstmöglichen Erstellung Ihrer Rechnung beauftragt. Da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nimmt, bitten wir Sie um Ihre Geduld und danken Ihnen im Voraus!
Wir hoffen, wir konnten Ihnen vorab weiter helfen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
TelDaFax SERVICES GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf"
Über den Abschluss werde ich informieren.
"Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Da mein Vertragsverhältnis seit geraumer Zeit (7 Wochen) beendet ist, hatte ich in Beantwortung meiner wiederholten Anfragen die Zusicherung einer beschleunigten Abwicklung erwartet. Sie teilen mir jedoch mit, dass für die Bearbeitung weiterhin "einige Zeit" benötigt wird, und bitten um "Geduld".
Wie Internet- und Medienbeiträge zeigen, ist mein Fall keine Ausnahme. Daher informiere ich öffentlich über den Stand in meiner Angelegenheit (www.gutefrage.net/frage/teldafax-probleme-mit-endabrechnung-und-kostenerstattung und de.reclabox.com/beschwerde/4827-teldafax-troisdorf-teldafax-erstellt-keine-endabrechnung usw.). Ein öffentlich-rechtlicher Sender hat um nähere Informationen gebeten.
Ihre E-Mail ist in diesem Jahr die einzige Nachricht, die ich diesbezüglich von TelDaFax erhalten habe. Es verwundert, wie unbefangen das Unternehmen mit dem Imageverlust umgeht.
Bitte legen Sie diese Mail Ihrer Geschäftsführung vor.
Mit freundlichen Grüßen
..."
Am 01.04.2009 habe ich bei der Polizei Anzeige wg. Unterschlagung erstattet.
Wenn mich nicht alles täuscht, handelt es sich bei dieser Beschwerde um denselben Vorgang hier
tinyurl.com/cnvntv
?
Dort ist der Eingang der ausstehenden Summe als bestätigt vermerkt. Weiter Kommentare unter dem o.g. Link.
Thomas Müller, Pressereferent TelDaFax Holding AG
Beschwerde ist gelöst.