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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON > gelöste Beschwerde-Nr.: 48596
Durch E.ON gelöste Beschwerde. | 436 Views | 12.04.2012 | 11:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1624081

E.ON SE (Düsseldorf)

Schlussrechnung bzw. Gutschrift nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 282009246528

Ich habe mich zum 31.10.2011 abgemeldet und schriftlich meine Zählerstände durchgegeben (E-Mail an Herrn Skiba am 02.11.2011 um 7:46 Uhr). Leider habe ich bis heute weder meine Schlussrechnung noch eine Rückerstattung meiner Gutschrift erhalten.

Trotz geschätzter 20 Anrufe und 10 E-Mails geschah bis jetzt noch nichts. Immer werde ich nur vertröstet zu warten oder die Kollegen versprechen mir, die Zählerstände einzutragen und meine Bitte sofort zu bearbeiten. ICH WILL ENDLICH MEIN GELD! Sonst werde ich rechtliche Schritte gegen Sie vornehmen müssen.

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Meine Forderung an E.ON SE: Zahlung meiner Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2012 | 14:44
Firmen-Antwort von: E.ON SE
Abteilung: Servicemanagement

Guten Tag, Frau Klostermaier,

es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben. Und wir freuen uns, dass Sie Ihren Beitrag inzwischen auf gelöst gesetzt haben und nun für Sie alles in Odnung ist.

Beste Grüße

Ihr E.ON Vertrieb

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.04.2012 | 13:20
von ReclaBoxler-6610213 | Regelverstoß melden
Richtig.
Anmahnen, Fristsetzung.
Bei mit war zwei Wochen später Rückzahlung und neuer Abschlag da.

19.04.2012 | 16:59
von ReclaBoxler-1624081 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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