Beschwerde lesen

Ich wollte mobiles Internet über das D1 Netz. Da ich vorher gute Erfahrungen mit Simply gemacht hatte, ging ich damals guten Gewissens einen neuen Vertrag mit Simply ein.

Ich informierte mich sicherheitshalber vor dem Portierungstermin telefonisch über das Netz, in welches ich geschaltet werden wollte. Schließlich war zu dem Zeitpunkt nirgends ersichtlich, ob Simply dieses Netz überhaupt noch anbietet. Mir wurde dann versichert, dass ich aufgrund meiner Vorwahl (0170) sowieso in das D1-Netz portiert werden würde. In Zeiten von Rufnummer Mitnahme natürlich völliger Irrsinn. Meine Bedenken waren ausgeräumt und startete mit Vorfreude in das neue Jahr.

Am 2. Januar war ich auf einmal im o2 Netz und hatte nun an vielen Stellen keinen Empfang mehr. Ich beschwerte mich und bekam auf Kulanz eine Vodafone Karte zum Testen. Diese war vom Empfang her noch schlechter als die o2 Karte. Zu guter Letzt wurde ich für eine Woche abgeschaltet, weil ich angeblich 200€ Internetkosten verursacht hätte.

Das Ende vom Lied ist nun, da ich damals keine Beweise gesammelt habe und somit niemand etwas vorwerfen kann, ich mich nun zu der letzten Zahlung durchgerungen habe. Man hat schließlich irgendwann sprichwörtlich die Schnauze voll.

Alles in allem sind es nun komplett so ca. 160€, die Simply von mir für eine Lüge, überaus schlechten Kundenservice und viel Ärger bekommen hat.