Ich habe heute Vormittag 10,- € Guthaben für 30 Tage I-net Flat aufgeladen. Guthaben wurde bestätigt, aber Aufladung sieben Mal fehlgeschlagen. Ein Anruf ergab: entweder Abbuchung erneuter 10,- € oder Kauf von 10 € für Freischaltung. Trotz Abschaltung aller Funktionen auf dem Smart waren nur noch 9,95€ drauf.
Ich bin total verärgert, habe der Dame das am Tel. auch erzählt, was sie auch ungerührt annahm. Andere als die oben genannten Optionen wurden nicht angeboten, z. B. eine Freischaltung trotz der 5 Eurocent Differenz - im Gegenteil: mein Eindruck war, dass sie auf eine Bankeinzugsmöglichkeit (Abbuchung) hingearbeitet hat.
Ich werde diese Erfahrungen auf jeden Fall an meine Kollegen am Flughafen Fra weitergeben, damit sie die Möglichkeit haben, sich anderweitig zu orientieren. Immerhin habe ich 2500 Kollegen im wechselnden Schichtdienst.
Gruß ein Getäuschter.
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Hallo Team ReclaBox, vielen Dank für Eure Bemühungen - ich sehe keine Chance, dieses Prob. zu lösen.
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