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Bestellnummer 16379281 und 16405852

Am 26. Februar 2012 habe ich bei Brille24 eine neue Brille bestellt und die Ware natürlich direkt bezahlt. Kurz danach habe ich eine Auftragsbestätigung (Bestellnummer 16379281) erhalten und einige Tage später per E-Mail Information, dass die Ware verschickt wurde - Lieferzeit ca. 14 Tage.

Als nach drei Wochen immer noch keine Sendung zugestellt wurde (auch nicht in der Postfiliale) habe ich mich mit dem kundenservicebrille24.de in Verbindung gesetzt und habe erfahren, dass ich mich noch eine Weile gedulden soll. Als Ende März immer noch keine Sendung eingetroffen war, habe ich erneuert reklamiert und Anfang April schreibt kundenservicebrille24.de - meine Brille ist irgendwo auf dem Weg verlorengegangen und man wird mir eine neue fertigstellen (Bestellnummer 16405852) und sie innerhalb von 14 Tagen zustellen. Sonst alles wie bei der 1. Bestellung.

Heute sind seit dem Tag wieder fast drei Wochen und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Eine Unverschämtheit - wie lange soll ich auf die bestellte Ware noch warten? Die Lieferadresse ist korrekt (die ist nämlich gleich, wie schon vor einem Jahr - damals hat das alles wunderbar geklappt), im Haus ist fast immer jemand da, somit kann man das Päckchen bei einem Nachbar abgeben oder, wenn keiner da sein sollte, in der Postfiliale für mich zurücklassen. Nein, nichts dergleichen ist geschehen!

Ich Bestelle jetzt Die Brille woanders, habe lang genug gewartet und selbst, wenn die Brille noch kommen soll, werde ich die Annahme verweigern und mit der Firma Brille24 zukünftig nicht zu tun haben wollen.