Beschwerde: Keine Ware nach Bestellung, keine Antworten auf mehrere Nachfrage

Keine Ware nach Bestellung, keine Antworten auf mehrere Nachfrage

Ich habe Anfang letzter Woche bei www.Gobelus.de zwei Helikopter und auch Ersatzteile für meinen alten Heli bestellt. Im Webshop bei den Zahlungsbedingungen heißt es, dass bei der Zahlart "sofortüberweisung.de" die Ware noch am selben Tag verschickt werden.

Tatsächlich bekam ich am Folgetag eine Versandmitteilung mit einem Link zur Sendungsverfolgung von DHL. Leider wird mir bei der Sendungsverfolgung nur mitgeteilt, dass die Sendungsdaten übermittelt wurden, die Ware selbst wurde nicht auf den Weg gebracht.

Inzwischen habe ich bereits zwei Mails geschrieben, habe aber bisher keine Antwort erhalten.

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Kommentare und Trackbacks (1)

25.04.2012 | 16:07

von Peter Rebner gelöste Beschwerde

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Ware wurde gestern versendet und ist heute angekommen. Die Ware ist super, aber die Kommunikation fehlt leider nach wie vor. Keine Stellungnahme auf meine Mails - leider.