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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 413 Views | 26.04.2012 | 08:45 Uhr
geschrieben von Christian Riedel

DHL (Bonn)

Koffertransport

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 963990441184

Koffer am 21.4. aufgegeben, Montag 14:30 im Paketzentrum gescannt, bis jetzt (26.04.2012 8:30) lt. Sendungsverfolgung noch nicht weiter bearbeitet worden.

Auf dem Hinweg wurde der gleiche Koffer nach der Ankunft in Hamburg sechs Tage nicht bearbeitet. (11.4.2012 mit ID JJD1431001324069, zugestellt am 19.04.2012)

Sind die Mitarbeiter im Paketzentrum Hamburg nicht fähig einen Koffer zu tragen?

Bei der ersten Reklamation kam zur Antwort, man habe ja keine Pflicht, innerhalb einer festgelegten Zeit zuzustellen. und beruft sich auf die Geschäftsbedingungen!

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Meine Forderung an DHL: Sofortige Zustellung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.04.2012 | 10:07
von Christian Riedel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paketanhänger war abgegangen und Koffer wird von der Ermittlungsstelle direkt zugestellt.
Sehr freundlicher und kundenorientierter Bearbeiter in der Ermittlungsstelle in Wuppertal!




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