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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
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324 Views | 07.05.2012 | 17:31 Uhr
simyo (Düsseldorf)
Internet Flat aktiviert, Karte nicht da
Nach dem Kauf eines iPads habe ich bei Simyo eine micro-Sim mit der Internet Flat optimum bestellt. Der Preis und die Datenbegrenzung (ab 1GB nur noch GPRS) scheinen mir fair. Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Ablauf der Bestellung überhaupt nicht zufrieden bin.
Abgesehen von dem Umstand, dass sich der Bestellvorgang auf der Internetseite des Anbieters sehr unübersichtlich gestaltet und man, wenn man nicht aufpasst, eine automatische Aufladung bestellt, finde ich es sehr dreist, dass meine Internet Flat am 4. Mai aktiviert wurde und ich bis heute, dem 7. Mai keine Sim-Karte erhalten habe.
Meiner Meinung nach bedeutet das, dass ich für einen Service (30 Tage mobiles Internet) bezahle, diese aber nicht erhalte. Ich würde ja gerne den Support kontaktieren, aber auf der Website des Anbieters konnte ich bisher keine Support-Kontakinfromationen finden.
Meine Kritik an der allgemein unübersichtlichen Website bleibt bestehen. Genauso kritisiere ich die irreführenden Mails, die man erhält. Für die Dauer der Liefer gibt es sicher gute Gründe, aber im Zusammenhang mit dem dubiosen Eindruck, den der Bestellvorgang gemacht hat, machte sie mich wirklich nervös.