1149 Views | 10.05.2012 | 11:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8289681
BASE (Potsdam)
E-plus: Ständig Anrufe trotz Kündigung
Ich habe vor etwas mehr als zwei Wochen meinen auslaufenden BASE Vertrag bei eplus für Januar 2013 gekündigt. Diese Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt.
Nun erhalte ich ständig Anrufe von BASE, es wird versucht, mich als Kunde zurückzugewinnen. Jedes mal sage ich, dass ich nicht mehr Kunde bleiben möchte, da ich unzufrieden mit dem Service am Kunden bin und es mittlerweile viele günstigere Alternativen gibt. Es besteht kein Interesse an einer Verlängerung des Vertrages.
Jedoch ruft jeden Vormittag jemand anders aus dem Callcenter an. Meistens während der Arbeitszeit. Dies habe ich den Damen & Herren von BASE mitgeteilt, aber es scheint, sie nicht zu interessieren. Diese fragliche Nummer ist die: 01771271624.
Kommentare und Trackbacks (1)
19.06.2012 | 12:20
von Der Kundenbetreuuer
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Die Daten werden nicht an dritte weitergegeben, die Rückgewinnungsabteilung ist BASE direkt, wenn BASE dich anruft dann hast du Ihnen deine Datennutzungseinwilligungen entweder bei Vertragsabschluss oder in einem Telefonat zugesagt, das klannst du ganz einfach per Mail an BASE oder per Anruf bei der Hotline widerrufen und gut is. Dat werden 2 Häkchen rausgenommen und deine Nummer erscheint nicht mehr im Verteiler
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