sanitaer-billiger.de (Schneverdingen)
Preisnachlass - Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: KID-194876810
Nach einer Bestellung und Bezahlung im November 2011 habe ich erst nach mehrfachen Drohungen mit rechtlichen Mitteln und definitiv mit einer Anzeige wegen Betrugs endlich Ende April 2012 das Bademöbel - aus Polen - erhalten.
Dann bekam ich sogar eine Rechnung von der DB für die Speditionskosten! Die habe ich an Röhrs Sanitär geschickt.
Schon müde von der unendlichen Verhandlung versuche ich die kleineren Mängel zu ignorieren, denn eine Reklamation kann ich mir hier gar nicht vorstellen. Genauer gesagt den Ablauf.
Da die Lieferzeit deutlich überschritten wurde, habe ich den Auftrag nur unter der Bedingung eines Preisnachlasses nicht storniert. Der Preisnachlass wurde mir schriftlich zugesagt, auf das Geld warte ich immer noch.
Ich sollte mich in verschiedenen Foren etwas umschauen, bevor ich den Fehler gemacht und die Ware bestellt habe. Ganz klar und deutlich - wenn ihr irgendwo die Firma Röhrs - Sanitär seht, lauft weg, so schnell wie möglich!
Eine Uneinsicht, die einen fast umhaut, war der Leitfaden des Gesprächs, vom unternehmerichen Rechtsbewustsein keine Spur.
Die Rückerstattung kam nicht, dafür eine Mahnung von der Spedition, die von der Firma Röhrs bis jetzt die Lieferkosten nicht erstattet bekommen hat, obwohl sie die Rechnung längst von mir bekommen hat. Unverständlich, da in meiner Vorauszahlung waren die gesamten Speditionskosten bereits dabei. Wieso soll der Kunde noch mit solchen Zahlungen geärgert werden, das begreife ich nicht.
Alles in allem - ein Weg zu der Verbraucherzentrale und einem Rechtsanwalt lässt sich nicht mehr meiden.
Eine Uneinsichtigkeit, die einen fast umhaut, war der Leitfaden des Gesprächs, vom unternehmerischen Rechtsbewusstsein keine Spur.
Die Rückerstattung kam nicht, dafür eine Mahnung von der Spedition, die von der Firma Röhrs bis jetzt die Lieferkosten nicht erstattet bekommen hat, obwohl sie die Rechnung längst von mir bekommen hat. Unverständlich, da in meiner Vorauszahlung waren die gesamten Speditionskosten bereits dabei. Wieso soll der Kunde noch mit solchen Zahlungen geärgert werden, das begreife ich nicht.
Alles in allem - ein Weg zu der Verbraucherzentrale und einem Rechtsanwalt lässt sich nicht mehr meiden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe inzwischen meinen Anwalt eingeschaltet. Auf seinen Brief wurde bis heute nicht geantwortet. Im Dezember 2012 wurde dann ein Mahnverfahren eingeleitet. Auch bis heute keine Antwort. Der nächste Schritt ist eine Betrugsanzeige. Ich werde die Angelegenheit bis zum Ende durchführen. Meine Versicherung hat ihr o. K. für weitere Schritte gegeben.
Also nachmal: Hände weg von Sanitär billiger.