Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
DocMorris liefert wichtige Medikamente nicht
Mir wurde die Auskunft gegeben, DoxMorris kann nicht liefern, weil ein neues Computersystem eingeführt wurde.
Ich erhalte mein Rezept zurück, die dringend benötigten Medikamente soll ich mir beim Notarzt besorgen. Dabei war DocMorris in der Vergangenheit recht zuverlässig.
31.05.2012 | 11:47
Abteilung: Pressestelle
Hallo Pit,
bei DocMorris gab es Lieferverzögerungen durch die Umstellung der kompletten IT-Landschaft. Und das hat einige Zeit gedauert und war so nicht vorhersehbar. Sonst hätten wir im Vorfeld entsprechend handeln können. Leider konnten wir erst dann re-agieren! Das ist nicht schön und tut uns sehr leid. In dieser Phase haben wir Ihnen Ihr Rezept zurückgereicht, um Sie nicht lange auf Ihre Medikamente warten zu lassen. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Gerade auch, weil Sie uns vorher als zuverlässig kennengelernt haben, wie Sie hier auch netterweise schreiben.
Wir würden uns in jedem Fall freuen, wenn Sie Kunde blieben.
Freundliche Grüße,
Karin Cofalka
DocMorris Pressestelle
Daher: Bei lebenswichtigen Medikamenten in die Apotheke vor Ort.
Welch dämliche Forderung! Sie haben das Rezept doch zurück erhalten, wie soll er dann liefern? Wozu diese Beschwerde?
Wenn auf der Homepage doch schon steht, dass die grad Probleme mit der Auslieferung haben (weil die da irgendetwas umstellen o. Ä.) dann bestellt man die medis, die man dringend braucht nicht übers Net sondern geht ein paar schritte um die ecke und holt es sich in der apo. Keine Sorge, davon würden Sie sicherlich keine 100g abnehmen!
Hier sollte man doch zur Sicherheit alles mögliche probieren um vor Ort zu den wichtigen Medikamenten zu kommen da ja DocMorris schon von vornherein darauf hin das es zur Zeit zu Verzögerungen kommt.
Und ob eine Beschwerde bei der Apothekerkammer überhaupt etwas nützt ist mehr als fraglich das dies ein niederländisches Unternehmen ist.
Meine Güte, für ein paar Cent weniger würden die Leute sogar den eigenen Exitus in Kauf nehmen! Schlimm sowas!