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302 Views | 17.05.2012 | 21:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5367881

Tele Columbus Kundenservice GmbH (Hannover)

Keine Reparatur von einfachem Kabelanschluss innerhalb 5 Wochen

Nach einem Umzug schloss ich einen Vertrag mit Telecolumbus über einen Kabelanschluss ab. Der Anschluss funktionierte von Anfang an nicht.

SCHLAGWORTE
Vertrag
Techniker
Anschluß
Anfang
Vertreter

Der Vertreter meinte, dass wahrscheinlich ein Kabelbruch hinter der Dose in meiner Wohnung vorlag, er schicke einen Techniker in den nächsten Tagen vorbei. Es kam niemand und es rief auch niemand an. Nach einer Woche habe ich das der Störungshotline selbst gemeldet. Dort war nichts bekannt. Ich wurde vertröstet, dass innerhalb 48 Stunden ein Techniker anruft. Es ruft natürlich niemand an. Ich war bei dieser Hotline Dauergast und wurde zuletzt nur noch abgewimmelt, einmal wurde sogar aufgelegt.

Ich vermute, dass das Problem ein Größeres ist, aber das wird verschwiegen. Entnervt habe ich nach sechs Wochen den Vertrag gekündigt und habe sage und schreibe innerhalb von zwei Tagen die Bestätigung meiner Kündigung erhalten, rückwirkend vor Vertragsbeginn. Keine Entschuldigung und kein Bedauern. Es ist unglaublich, was bei dieser Firma abgeht.

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.05.2012 | 06:54
von ReclaBoxler-5367881 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.06.2012 | 14:43
von ReclaBoxler-5367881 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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