Am 25.11.2008 habe ich bei der Firma Pielno GbR (info
pielno.de) Knicklichter für 36,30 EUR bestellt und per Vorabüberweisung bezahlt. Am 02.12.2008 erhielt ich dann per Email die Versandbestätigung. Nachdem die Ware am 08.12.2008 noch nicht eingetroffen war habe ich nach dem Verbleib der Sendung gefragt - ich erhielt wiederum eine Email mit dem Versprechen dass man der Sache nachgehen werde.
Am 11.12.2008 kamm dann erneut eine Email mit folgenden Text bei mir an:
Hallo,
wir haben die Ware erneut versendet. Wir hatten einen Fehler auf dem Paketschein.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Artikel treffen voraussichtlich morgen bei Ihnen ein. MfG Pielno-Team
Als bis zum 16.12.2008 noch immer keine Ware angekommen war fragte ich erneut nach dem Verbleib der Ware - nun wurde mir die DHL-Sendungsnummer der ersten Sendung vom 02.12. genannt.
Bei DHL erhielt ich zu dieser Nummer folgende Angaben (via Email):
Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr DHL Paket mit dem Identcode974492042887 nicht in unserem System nachweisbar ist...
Seithet habe ich von der Fa. Pielno nichtsmehr gehört - alle meine weiteren Anfragen wurden von der Firma Pielno ignoriert.
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