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EBay:
Kulanzzahlung
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694 Views | 21.05.2012 | 18:39 Uhr
eBay (Kleinmachnow)
Fp_impex: Artikel retourniert - keine Rückerstattung erhalten!
Bestell-/Kundennummer: Ebay Artikel 270729022909
Betrifft Verkäufer fp_impex (bestellung
futureprice.de) auf eBay: Ich kaufte ein Badset, das minderwertig war. Es ist nach wenigen Wochen kaputt gegangen (teilweise angeschimmelt). Ich habe einige E-Mails schreiben müssen, bis mir fp_impex überhaupt antwortete.
Angeblich sollte die Rückgabe kein Problem sein. Da das Badset "nur" 29,99 Euro kostete, musste ich es auf eigene Kosten zurücksenden. Nun warte ich aber mittlerweile schon seit ca. sechs Wochen auf meine Rückerstattung. Seit der Retoure habe ich aber nichts mehr vom Verkäufer gehört.
Ich kann nur jeden warnen, der bei diesem Verkäufer etwas kauft:
FuturePrice Impex UG, Sommerbergstr 7, 63925 Laudenbach, Email: kontaktfuture-price.de Telefon: 0162/4037956
Zumindest scheint hier eine Rücknahme unmöglich zu sein! Unter der Telefonnummer ist übrigens NIE jemand zu erreichen.
nach etwa 2 Jahre04.07.2014 | 15:16
Abteilung: Geschäftsleitung
Hallo
wer nach 6 Monaten ein vollgeschissenes Badset zurückschickt, und sich wundert, dass er nichts erstattet bekommt, ist selber Schuld.
Hätten es Ihnen gerne wieder zurückgeschickt. Hygiene Artikel die benutzt worden sind, sind nicht Teil vom Widerrufsrecht. Vor allem nicht nach 6 Monaten.
Viele Grüße
Ihr FP Impex Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
ja, ich weiß, dass der Vertrag nicht mit eBay zustande gekommen ist. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfragen, deshalb Reklabox.
online-schlichter.de/
Und noch was, eine Beschwerde KANN NICHT in 3 Stunden geklärt sein, ein paar Tage Geduld müssen Sie schon haben.
Ich kann jedem nur raten bei der Firma fp_impex nichts zu kaufen. Denn wenn es zu Problemen kommt, wird keine ordentliche Kommunikation und keine Rückerstattung zustande kommen! Hier ist der Beleg: Es wird nach zwei Jahren in feinster Fäkalsprache geantwortet.