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849 Views | 22.05.2012 | 19:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Proberfahrt
Ich fahre schon lange einen Seat Diesel. Nachdem neu Seat Ibiza im Markt ist, möchte ich Probefahrt machen. Ich habe sofort über seat.de die Probefahrt angemeldet. Seat Kundendienst hat sich nach zwei Tagen sofort gemeldet und meine Daten und Probefahrtwunsch an Autohaus Portak in Herford weitergeleitet. Leider nach einer Woche Wartezeit habe ich von Autohaus Portak nur eine Mail bekommen - das war alles.
Bis jetzt hat sich wegen "neu Ibiza" Probefahrt keiner gemeldet. Danach hat Seat Kundenservice noch einmal an Seat Bielfeld meine Daten und Probefahrtwunsch weitergeleitet. Ich habe heute einen Anruf bekommen, leider hat Seat Bielefeld keinen Diesel Ibiza zur Probefahrt.
Als Kunde habe ich keine Lust mehr und ich möchte nicht mehr verschaukelt werden. Es tut mir sehr Leid, denn Seat ist eigentlich ein sehr schönes Auto, aber von Kundenfreundlichkeit hat der Verkäufer nur beim Verkaufen etwas gehört, aber nicht bei Reparaturen und Lösungen.
Deshalb kaufe ich einen 1er BMW Diesel und diese Sache ist schon erledigt für mich.
Mit freundlichen Grüßen
M. Üster
nach 15 TageAm 11.05.2012 haben wir die Kontaktdaten von SEAT Deutschland erhalten, das Herr Üster eine Probefahrt mit einem Ibiza Diesel machen möchte.
Am 12.05.2012 um 8:02 haben wir Herrn Üster per E-Mail zu einer Probefahrt mit einem Ibiza Diesel per E-Mail eingeladen und gefragt wann Herr Üster fahren möchte. Bis heute haben wir keine Reaktion vom Kunden erhalten.
Es ist eine Frechheit zu schreiben, wir hätten uns nach einer Woche erst gemeldet und dann nicht wieder.
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"Kundenfreundlichkeit bei Reparaturen und Lösungen" hat mit der eigentlichen Beschwerde nichts zu tun!
Für mich ist die "Sacha" auch schon erledigt, den ich will nicht mehr "Schaukel lassen"
:)
MfG
Üster
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst