Beschwerde lesen

Im August 2011 habe ich Badmöbel in dem oben genannten Onlineshop bestellt und bezahlt, für knapp über 1.000,- €.

Im Shop angegeben: Vier bis sechs Wochen Lieferzeit. Nach acht Wochen habe ich die Hotline angerufen und wurde vertröstet, es würde wegen dem Andrang noch zwei bis drei Wochen dauern. Diese habe ich auch wieder abgewartet, aber wieder nix, bin stattdessen weiter vertröstet worden. Jeder Anruf das gleiche: "Es dauert noch."

Anfang Dezember ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe meinen mehrfach angedrohten Rücktritt des Kaufvertrages wahrgenommen. Auf einmal rief mich der Geschäftsführer persönlich an und wollte mir fast drohen, dass es ja wohl nicht ginge und das Stornogebühren auf mich zukommen würden.

Das Badmöbelset habe ich dann bei Otto bestellt, und 24 Stunden später waren sie da (das zum Thema Lieferschwierigkeiten).

Seit dem warte ich auf mein Geld. Habe diverse Anrufe getätigt und wurde, wie auch beim Liefertermin, dauernd vertröstet. Ende Januar habe ich dann die Reißleine gezogen und den ebenfalls lange angekündigten Rechtsweg eingeschlagen. Nach den offiziellen Wartezeiten ist nun der Mahnbescheid raus gegangen gegen den der Geschäftsführer Einspruch eingelegt hat. Frage mich so langsam, ob die Insolvent sind, weil sie sich so gegen die Rückzahlung stellen. Naja, jetzt geht's vor Gericht in der Hoffnung, dass noch nicht Insolvenz angemeldet wurde. Und wenn, dann muss er wenigstens seinen Laden zumachen.

Übrigens sind die Summe mittlerweile mehr als das doppelte hoch, da Anwaltskosten, Gerichtskosten etc. ja dazu kam.

Sollte der Geschäftsführer dies hier lesen: Ihre Damen an der Kundenhotline sind immer sehr nett gewesen, aber leider passiert nie was bei Ihnen.

Dieses werde ich übrigens überall posten, wo ich kann, damit jeder gewarnt ist. Leider gibt's keine Bewertung auf der Homepage direkt.