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Dealgut.de:
Bezahlt, aber keine Ware erhalten
Dealgut.de:
Keine Lieferung, keine Antwort
Dealgut.de:
Ware nicht geliefert
243 Views | 30.05.2012 | 09:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7544191
Dealgut.de (Ehingen/Donau)
Trivera keine Lieferung und Antwort, ebenso Groupon null Reaktion
Ich habe am 2.3.12 die von mir über groupon.de gekauften Gutscheine (über LED-Uhren) bei trivera.de eingelöst und auch die geforderten Versandkosten direkt an trivera bezahlt.
Bis heute habe ich keine Ware erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfragen. Ans Telefon geht niemand. Ebenso antwortet groupon nicht auf meine E-Mails mit der Bitte um Erstattung der Beträge. Der ganze Vorgang geht nun schon seit fast drei Monaten.
Eigentlich falle ich auf solche Anbieter nicht herein, ich hatte schon einmal bei trivera über groupon gekauft und die Ware zwar spät erhalten (nach ca. 2 Monaten), aber eben erhalten.
Respekt! So eine Engelsgeduld hätte ich nicht.
Groupon hat sich inzwischen gemeldet:
Einmal schreiben Sie, dass mein Konto auf Groupon gesperrt wurde, der Deal somit gelöscht und ich irgendwelche Rücklastschriftgebühren zahlen soll und ich doch nicht einfach so mein Geld wiederholen könnte ("Witz was")
und in der nächsten Email schreibt Groupon, dass sie mit dem Händler Trivera inzwischen Kontakt aufgenommen hätten und dieser die Ware auf den Weg gebracht hätte. Das ist übrigens mindestens 2 Wochen her. Ware fehlt bis heute und möchte ich ja auch nicht mehr haben, da Geld zurückgebucht.
Fazit: Warnung vor Käufen auf Trivera.de und bei Gropuon kann man schon Gutscheine kaufen, man sollte sich aber vorher über die Anbieter informieren, allerdings stört es mich, dass auch Groupon anscheinend keinen Überblick hat, was sie Ihren Kunden schreiben.