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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
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620 Views | 01.06.2012 | 09:06 Uhr
simyo (Düsseldorf)
Probleme bei Rufnummernportierung -> nicht erreichbar
Die Rufnummernportierung scheint bei Simyo ein großes Problem zu sein. Zum 31.5. endete mein alter Vertrag, die Portierung wurde bereits lange vorher angestoßen, die Kosten vom alten Anbieter abgebucht.
Nun stellt sich Simyo tot. Keine SIM-Karte, keine Nachricht, keine Antwort auf Kontaktnachrichten, keiner geht als Telefon.
Kommentare und Trackbacks (2)
Die Erreichbarkeit von simyo ist ein GRAUS! Ich verbrachte über 45min in der kostenpflichtigen Warteschleife. Meine Rufnummerportierung hat auch nicht geklappt, das Geld kassieren die jedoch gleich nach der simkartenbestellung. wenn es dann nicht klappt, soll man sich mit der hotline in Verbindung setzen. Außer der Portierung habe ich noch eine weitere Simkarte mit der All NET FLAT bestellt und ich bin mir ziemlich sicher, dass ich eine Microsim bestellt hatte. angekommen ist eine normale Sim, die ich mit meinem Iphone4 nicht nutzen kann :-( Auf den Tausch warte ich seit fast 2Wochen! Doof ist auch, dass man die getätigten Bestellungen unter MEIN SIMYO nicht einsehen kann und der Schriftwechsel über den Kontaktbutton wird auch nicht abgespeichert bzw. in der daraufhinfolgenden E-mail aufgeführt. Kurzum: ich habe nun das Geld für die gescheiterte Rufnummerportierung zurückverlangt und warte auf die Microsim. Die benötigte zweite simkarte habe ich nun über yourfone.de bei Facebook bestellt, dort war alles übersichtlich und auch in der erhaltenen E-Mail ersichtlich. Mal sehen ob´s so super weitergeht.
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Am 9.6. wurde dann letztendlich wirklich portiert, über eine Woche ohne Handy.
05.06.2012 | 11:45
von Susanne
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Die Erreichbarkeit von simyo ist ein GRAUS! Ich verbrachte über 45min in der kostenpflichtigen Warteschleife. Meine Rufnummerportierung hat auch nicht geklappt, das Geld kassieren die jedoch gleich nach der simkartenbestellung. wenn es dann nicht klappt, soll man sich mit der hotline in Verbindung setzen. Außer der Portierung habe ich noch eine weitere Simkarte mit der All NET FLAT bestellt und ich bin mir ziemlich sicher, dass ich eine Microsim bestellt hatte. angekommen ist eine normale Sim, die ich mit meinem Iphone4 nicht nutzen kann :-( Auf den Tausch warte ich seit fast 2Wochen! Doof ist auch, dass man die getätigten Bestellungen unter MEIN SIMYO nicht einsehen kann und der Schriftwechsel über den Kontaktbutton wird auch nicht abgespeichert bzw. in der daraufhinfolgenden E-mail aufgeführt. Kurzum: ich habe nun das Geld für die gescheiterte Rufnummerportierung zurückverlangt und warte auf die Microsim. Die benötigte zweite simkarte habe ich nun über yourfone.de bei Facebook bestellt, dort war alles übersichtlich und auch in der erhaltenen E-Mail ersichtlich. Mal sehen ob´s so super weitergeht.
22.06.2012 | 21:15
von Thomas Braun
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Am 9.6. wurde dann letztendlich wirklich portiert, über eine Woche ohne Handy.
