Beschwerde: Geld wird bei Stornierung NICHT zurückgezahlt!

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391 Views | 04.06.2012 | 17:05 Uhr

geschrieben von Esther Eisenhardt

myfab Deutschland GmbH (Hamburg)

Geld wird bei Stornierung NICHT zurückgezahlt!

Bestell-/Kundennummer: 200047831

Ich möchte hiermit alle Leute warnen, die bei der Firma myfab bestellen: Ich habe im Januar ein Sofa für 1.173,35 € bestellt und storniert, weil mir die Lieferfrist doch zu lang war. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten.

Ich habe einige Male beim Kundenservice angerufen, E-Mails geschrieben, wo mir gesagt wurde, dass ich mein Geld zurück erhalte. Mir ist so etwas wirklich noch NIE passiert! Heute wollte ich nochmal anrufen, da sagte das Band beim ersten Anruf, dass der Kundenservice nur zwischen 7-12 Uhr erreichbar war (mein Anruf war um 11.30 Uhr). Beim nächsten Anruf sagte mir das Band, dass mein Telefon angeblich keine Weiterleitung unterstützt! Und das obwohl ich bereits mit einem Mitarbeiter gesprochen habe. Das war mit dem gleichen Telefon.

Ich kann nur alle wirklich waren, bei dieser Firma zu bestellen! Ich werde mich jetzt mit dem Verbraucherschutz und oder einem Anwalt beraten, wie man bei solch einem Fall weiter verfährt. Unglaublich!

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Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH: Ich möchte mein Geld SOFORT zurückerhalten. Für solch einen Umgang müsste man darüber hinaus noch eine Entschädigung bekommen!

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Kommentare und Trackbacks (6)

08.06.2012 | 04:00

von Sabrina Gries | Regelverstoß melden

Ohne Moos nix los!
www.focus.de/digital/internet/serviceflop-online-moebel-shop-myfab-laesst-kunden-sitzen_aid_757076.html

22.06.2012 | 10:39

von Michael | Regelverstoß melden

Ähnlicher Fall beim mir. Lieferung seit 9 Monaten offen.
Anbieter ist wohl unseriös.

26.06.2012 | 20:20

von Esther Eisenhardt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe weiterhin vergeblich versucht, die Firma myfab zu erreichen. Der telefonische Kundenservice ist zu keiner Zeit erreichbar und auf E-Mails erhält man keine Antwort. Ich habe bis heute weder mein Geld noch eine Antwort bekommen.

02.07.2012 | 16:08

von Michael Hausmann | Regelverstoß melden

Hallo,
hab genau das gleiche Problem, warte schon über einem halben Jahr auf mein Geld.
Bis jetzt ist noch nichts geschehen.

02.07.2012 | 19:28

von ReclaBoxler-9512014 | Regelverstoß melden

Michael Hausmann

Wer sich nicht regt, der nichts bewegt!

21.07.2012 | 10:54

von Esther Eisenhardt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es gibt weiterhin überhaupt keine Rückmeldung von myfab. Der Telefonservice ist nicht erreichbar. Es läuft dort rund um die Uhr ein Band.

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