518 Views | 04.06.2012 | 19:40 Uhr
geschrieben von Katharina R.

Dealgut.de (Ehingen/Donau)

Trivera: Eine Firma, die ihre Kunden über den Tisch zieht

Bestell-/Kundennummer: 8639

Am 29. März habe ich einen Groupon Gutschein gekauft und am nächsten Tag auf der Website der Firma Trivera eingelöst, sowie an Trivera die Versandkosten überwiesen.

SAMMELBESCHWERDE
Möchten Sie sich dieser Beschwerde anschließen?

Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.


Als maximale Versandzeit wurden fünf Tage angegeben. Ich aber hörte sechs Wochen lang nichts von Trivera! Unter der angeblichen "Kundenhotline" ist niemand zu erreichen (diese ist aber kostenpflichtig und man muss sich das komplette Band anhören, bis man dann vergeblich auf einen Mitarbeiter wartet. Abzocke?) Auch per E-Mail kam keine Antwort von Trivera.

Nach sechs Wochen kam die (sehr schlechte) Ware an, ich schickte sie sofort zurück unter Angabe aller Daten und mit der Bitte um sofortige Rückerstattung meines Kaufpreises sowie der Versandkosten.

Bis heute wieder KEINE REAKTION. Mein Kaufpreis ist weg, ich habe zwei Mal Versandkosten gezahlt und etliche Male vergeblich die kostenpflichtige Hotline angerufen. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert und die Machtlosigkeit gegenüber so einer "Firma" macht einen wütend. Allerdings werde ich rechtliche Schritte einleiten, allein schon aus Prinzip.

Hoffentlich fallen nicht noch viele andere auf Trivera herein.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Dealgut.de: Erstattung der Kaufpreiskosten, der Versandkosten und mindestens 5 € Telefongebühren


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


05.06.2012 | 14:57
von Katharina R. | Regelverstoß melden
Nachher ist man immer schlauer. :( Ich kannte diese Website übrigens vorher NICHT! Bin erst darauf gestoßen, als ich Trivera wegen dem entstandenen Ärger gegoogelt habe. Und wegen dem vorher Informieren: Das tue ich, wenn ich direkt bei einem Anbieter im Internet bestellte. Aber ich bin in diesem Fall davon ausgegangen, dass Groupon als große Firma ja wohl seine Vertragspartner prüft. Leider wurde ich eines besseren belehrt. Über Groupon kam ja nun vor Kurzem auch ein vernichtender Bericht von Spiegel TV. hoffentlich spricht sich das herum.

12.06.2012 | 00:21
von Katharina R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.06.2012 | 15:12
von Katharina R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.07.2012 | 11:59
von Sandra K. | Regelverstoß melden
Also ich habe schon öfters bei Trivera bestellt. Und war eigentlich immer zufrieden damit. Es war so das bei meiner letzten Bestellung der Bandeus die Ware ausverkauft war. Aber ich denke dass kann doch mal passieren. Vorallem wenn man sich anschaut wie viele bei Groupon immer bestellen.

Ihr müsste des auch mal so sehen die die mit Ihrer Ware zufrieden sind gehen nicht ins Internet und bewerten des und schreiben elenlange texte ins Internet wie zufrieden Sie sind.

Wenn man bedenkt wie viele bei Trivera einkaufen und vergleicht wie viele sich her beschweren ist das doch garnichts.

Vorallem Betrügen in Deutschland kann man ja garnicht. Auf Triver.de seht Ihr auch die Adresse und alles. Wenn Ihr so unzufrieden seit fahrt doch hin ode rgehjt zur Polizei und fragtob es dieswe Adresse und diese Firma gibt. Und ich denke Wenn doch schon so viele Ihren Anwalt eingeschalten haben und Trivera angezeigt haben Warum gibt es dann noch Trivera. Wahrscheinlich weil die NAklagen bestimmt fallen gelassen wurden weil bei Trivera alles ok ist. Ich war so gut wie immer mit Trivera zufrieden nur dass des auch mal jemand reinschreibt.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Ihr Kommentar zur Sammelbeschwerde
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!