|
464 Views | 05.06.2012 | 22:34 Uhr
geschrieben von Ines Neumann
Bestell-/Kundennummer: # 1000497823
Am 01.06.12 bestellte ich unter der o. g. Bestellnr. per Post mit Privatrezept. Geliefert wurde ein anderer Artikel mit anderer Bestellnummer und 20 Prozent höheren Preis.
Unter der kostenpflichtigen hotline hängt man minutenlang in der Warteschleife und das zu verschiedenen Tageszeiten, ohne einen Mitarbeiter zu erreichen. Auf meine Beschwerdemail kam bis heute nur eine automatisierte Antwort.
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
Kostenloser Umtausch
ofortantwort
11.06.2012 | 15:01
Firmen-Antwort von:
Versandapotheke DocMorris
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrte Frau Neumann,
Sie wünschten die Abgabe eines Reimports statt des verordneten Originalpräparats. Das ist möglich, wenn dieser Wunsch dem Privatrezept beiliegt. Sonst ist die Apotheke verpflichtet, genau das vom Arzt verordnete Medikament abzugeben. Unser Kundenservice hat Sie zwischenzeitlich kontaktiert und alles sicherlich zu Ihrer Zufriedenheit mit Ihnen besprochen und gelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Karin Cofalka
DocMorris Pressestelle
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben