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von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden Hallo Herr Schüller, bitte werden Sie ein wenig konkreter.

Sie haben also eine SIM-Karte, auf der auch noch genügend Guthaben ist. Diese SIM-Karte funktioniert (warum auch immer) nicht und Sie möchten Ersatz? Sehe ich das richtig? Oder haben Sie Ihre SIM-Karte verloren?

Dass man in der Telefon-Warteschleife hängt, ist natürlich nicht in Ordnung.

Aber wenn das so ist, warum gehen Sie nicht einfach bei nächster Gelegenheit in einen E-Plus-Shop und reklamieren direkt bei einem Kundenbetreuer? Simyo gehört zu E-Plus, dort kann man Ihnen bestimmt besser helfen als es eine Telefonistin in einem Callcenter kann.

Bei der heutigen Anzahl an Handyläden in den diversen Fußgängerzonen ist mit Sicherheit auch ein E-Plus-Shop dabei.

von Andreas Past | Regelverstoß melden Hallo Peter,
na da geht es Dir ja fast genauso wie mir. Ich versuche für eine von meinen SIMYO-Nummern auch schon seit ca. 4 Wochen eine Ersatzkarte zu bekommen da die alte defekt ist, leider bei dem "SUPER SERVICE" seitens Simyo nicht ganz einfach. Aber ich bin wenigstens durchgekommen, nur habe ich zum zweiten mal eine Ersatzkarte für ne andere Nummer bekommen. **SUPI SIMYO** wir sind so stolz auf euch.
Ich wollte Dich jetzt nicht entmutigen. Sehr warscheinlich handelt es sich bei mir um einen bedauertswerten Einzelfall.