belboon-adbutler GmbH (Berlin)
Nicht die versprochene Leistung und Kündigung wird erschwert
Bestell-/Kundennummer: christoph.wirth@wowglider.de
Sehr geehrte Besucher,
ich möchte hiermit auf die Belboon GmbH hinweisen und davor warnen, sich dort zu registrieren.
Nicht nur dass die angegebenen Funktionen (in diesem Fall CSV Export von Affiliate Daten) nicht funktionieren - nein, eine unkomplizierte Löschung bzw. Kündigung des Accounts ist nicht möglich (obwohl damit keinerlei Kosten verbunden sind).
Ich zitiere den Kundensupport:
"Vielen Dank für Ihre Nachricht. Um eine Löschung Ihres Accounts vornehmen zu können, benötigen wir eine schriftliches Kündigungsschreiben via Post oder Fax."
Ich denke nicht, dass das sehr kundenfreundlich ist!
12.2. Die Kündigung durch einen Advertiser kann nur in Papierform (Originalschreiben oder per Fax) erfolgen, eine Kündigung per E-Mail ist ausgeschlossen. Eine Kündigung durch belboon bedarf keiner Schriftform und kann insbesondere auch per E-Mail erfolgen.
Das der CSV Export nicht funktioniert kann ich nicht bestätigen. Meine Publuisher und auch ich als Advertiser hatten bisher keine Probleme.
Mir ist egal was in den AGB's steht. Kunden unfreundlich ist es und das war das was ich geschrieben habe - nicht mehr und nicht weniger!
Warum akzeptiert man nicht, wie ein modernes Unternehmen, eine Kündigung per E-Mail? z. B. mit eingescannter Unterschrift?
Ich besitze kein Fax und Geld raus zu schmeißen bevor ich überhaupt welches Verdient habe ist es dann auch nicht Wert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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