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Startseite > Online Shops > Möbel > Myfab Deutschland > Beschwerde-Nr.: 50710
201 Views | 21.06.2012 | 15:07 Uhr
geschrieben von Christine Kurz

myfab Deutschland GmbH (Hamburg)

Lieferung seit Sept. 2011 bis heute (21.06.2012) ausstehend!

Bestell-/Kundennummer: N° 200045325 & N° 200045326

Im Herbst vergangenen Jahres habe ich zwei Bestellungen bei myfab aufgegeben.

Von der einen Lieferung ist wenigsten ein bestelltes Möbelstück im Nov. 2011 geliefert worden. (Teillieferung 200045326)! Die Lieferung der bestellten Lampe ist weiterhin offen.

Auf mehrfache Anschreiben, wann mit der Lieferung zu rechnen ist, wird seit Jan. 2012 nicht mehr reagiert. Der eingerichtete Kundeservice ist ein Anrufbeantworter, der nie zurückruft!

Für die Bestellung 200045325 ist ebenfalls keine Lieferung erfolgt, und eine Reaktion mit der Aufforderung, den Part des eingegangenen Kaufvertrages nachzukommen, gab es nicht.

Ebenso wird auf die Aufforderung, die in Vorleistung bezahlten Bestellungen rückwirkend auf ein angegebene Konto zurück zu überweisen, nicht reagiert!

Ich möchte umgehend den Vertrag wegen Nichterfüllung der Vertrages von Seiten des Verkäufers rückgängig machen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an myfab Deutschland GmbH: 100% Erstattung = 99,00 EUR (200045326) + 907,00 (20045325) = 1008,70 EURO


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2012 | 17:03
von Christine Kurz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute hatte ich Post im Posteingangsfach vom Kundenservice myfab!
Fr. Sophie D. entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Bestellung 200045325 und vergewissert mir, dass nach Erhalt einer Stornierung sie innerhalb von 30 Tagen mir das Geld zurückzahlen werden.

Darauf hin habe ich beide betroffenen Bestellungen umgehend storniert, die Mail vom Kundenservice als Anhang hinzugefügt und um umgehende Bearbeitung und Stellungnahme gebeten.

Ich hoffe nun endlich, in absehbarer Zeit mein Geld wieder zu bekommen. Soviel zum derzeitigen Zwischenstand, was nach monatelanger überhaupt keiner Reaktion ein Riesenerfolg ist! Hiermit an dieser Stelle herzlichen Dank für diese Seite - für mich scheint Sie Gold wert zu sein! ;-)




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