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773 Views | 21.06.2012 | 20:44 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider haben Sie auf meine Beschwerde per Mail nicht reagiert, daher versuche ich nun diesen Weg. Seit geraumer Zeit ist mir aufgefallen, das Sie Werbeware nur als Lockvogelangebot einsetzen. Vor 14 Tagen hatte Sie in Ihrer Werbung Pringels Chips, diese waren bereits am 1. Tag vergriffen und für den Rest der Woche nicht mehr lieferbar, diese Woche (KW 25) haben Sie Funny-Frisch-Chips in der Werbung, auch diese konnte ich bereits am Montag nicht mehr kaufen und wurden auch bis heute (Freitag) nicht mehr geliefert.
Dies ist kein Einzelfall. In den letzten sechs Wochen ist mir dies drei mal aufgefallen. Der Gesetzgeber sagt ganz klar, dass Werbeware in ausreichender Menge verfügbar sein soll, wenn aber bereits montags alles ausverkauft ist, kann man wohl kaum von ausreichend sprechen.
ofortantwortSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
dass Sie auf Ihre an uns gerichtete E-Mail keine Antwort erhalten haben, bedauern wir sehr. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt - auch im speziellen Zusammenhang mit den genannten Artikeln - ist uns nicht bekannt.
Um der Angelegenheit genauer nachgehen zu können, bitten wir Sie um erneute Zusendung Ihrer E-Mail an service
rossmann.de. Geben Sie im Betreff bitte das Stichwort "ReclaBox" an und nennen Sie uns auch die Filiale, in der Sie eingekauft haben.
Wir werden uns sobald wie möglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann-Kundenservice
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