Proflex GmbH (Köln)
Rückkaufzusage nicht eingehalten
Am 30.09.11 kauften meine Eltern in meinem Beisein ein Elektromobil DS 800 Zweisitzer der Fa. Proflex Köln für 7855,00 €. Uns wurde vom Verkäufer zugesichert, dass Proflex die E-Mobile selbstverständlich zurückkaufen würde.
Ende Mai habe ich diesbezüglich das 1. Mal mit Proflex telefoniert, etliche Telefonate gingen ins Leere, weil sie in einem externen Call-Center landeten, wo ich nur hingehalten wurde, aber keinerlei Rückrufe erfolgten.
Zwischendurch teilte mir ein MA mit, dass Proflex schon lange keine Rückkäufe mehr tätigen würde, wann wir denn gekauft hätten. Vor knapp acht Monaten! Kein Kommentar seinerseits. Bei einem Telefonat mit dem damaligen Verkäufer bestätigte dieser seine Aussage von 09/2011, aber die Umstände hätten sich geändert, der Geschäftsführer hätte ihm mitgeteilt, dass sie schon drei auf Lager hätten und keine weiteren ankaufen würden.
Ich blieb hartnäckig und führte weitere Telefonate, bis mir am 25.6.12 mitgeteilt wurde, also gut, Proflex würde das Elektromobil für 1500,00 € zurücknehmen. Eine absolute Unverschämtheit bei einem Kaufpreis von fast 8000,00 € knapp acht Monate zuvor.
Das Elektromobil wurde nur ein Mal genutzt und stand ansonsten in der Garage. Daraufhin teilte ich Proflex mit, dass ich ihre Geschäftspraktiken publik machen würde. Antwort: Das könne ich gerne machen. Ich bin der Meinung, dass man so nicht mit Kunden umgehen kann!