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1386 Views | 27.06.2012 | 12:55 Uhr
geschrieben von Ralf Bieber
Bestell-/Kundennummer: 1ZW1375Y0407400031
Das Paket sollte bereits am 25.06.2012 zugestellt werden. Die Lieferung wurde dann auf den 26.06.2012 (bis 12 Uhr) verschoben. Jedoch wurde nicht geliefert. Am nächsten Tag sah ich, dass die Lieferung erneut auf den 27.06.2012 (bis 12 Uhr) verschoben wurde. Bislang wieder keine Lieferung. Komisch. Beim Tracking wurde eine Mailadresse hinterlegt, damit ich über Verspätungen bei der Lieferung informiert werde. Leider kam hier nichts an. (Richtige Mailadresse wurde hinterlegt. Die erste Bestätigungsmail kam auch.) Habe gestern Abend noch per Mail bei UPS angefragt, was da los ist. Auch die Anfrage blieb bislang unbeantwortet. Bekommt das eigentlich nur noch DHL hin, dass man Pakete pünktlich bekommt?
Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG:
Zustellung und Information
Firmen-Antwort ausstehend seit
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(Das Paket wäre am Montag aufgegeben worden und auch am Montag zugestellt. Wo, konnte sie mir nicht sagen. Paket ist aber definitiv schon vorher versand worden. Das UPS Tracking zeigte auch ganz andere Sachen an, als das, was die Dame mir sagte.)
Ich sollte daher den Absender informieren, damit der einen Nachforschungsauftrag schickt. Zu meinem Glück war der Absender Amazon. Wurde daher ohne viel Theater storniert und ich bekomme mein Geld zurück. Zum Spediteur: Leistung und Service eine glatte 6.
Besonders dieser ignorante Umgang mit meiner Beschwerdemail ärgert mich.