Beschwerde: Reklamation über schadhafte Autositze, hier Fahrersitz vorn

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Durch SEAT Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 829 Views | 28.06.2012 | 09:26 Uhr

geschrieben von Robert Cieplik

SEAT Deutschland GmbH (Aicha/Wald)

Reklamation über schadhafte Autositze, hier Fahrersitz vorn

Sehr geehrte Damen u. Herren.

vielleicht können Sie mir helfen. Ich habe mir im Mai 2010 einen neuen SEAT Altea XL bei der Firma Hochleitner in Weferting bei Aicha v. Wald gekauft.

Im März 2012 habe ich bei obiger Firma reklamiert und den Schaden am Bezug des Fahrersitzes angezeigt. Diese hat mich an die Firma Zander in Otterskirchen bei Passau verwiesen, da dies der Haupthändler für SEAt ist.

Die obige Firma hat Fotoaufnahmen von den Schäden gemacht und an die Firma SEAT eingesandt, diese hat die Regulierung des Schadens abgelehnt, obwohl er eigentlich noch in der Garantiezeit aufgetreten ist.

Weitere Versuche meinerseits mit dem Kundenservice der Fa. SEAT in Weiterstadt haben sich als ergebnislos erwiesen. Die Firma ist nicht einmal an einer Kulanz interessiert.

Mit freundlichen Grüßen

Cieplik

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Kommentare und Trackbacks (5)

28.06.2012 | 10:56

von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden

Vermutlich verschweigt der Beschwerdeführer hier (aus gutem Grund) ein paar Details.

Ich gehe einfach mal davon aus, dass die Schäden am Sitz durch unsachgemäße Behandlung (welcher Art auch immer) entstanden sind und Seat bzw. der Händler genau das rausgefunden/bewiesen hat.

Natürlich wird dann (auch in der Garantiezeit) keine Erstattung seitens Seat/Händler angeboten.

Also, lieber Beschwerdeführer: Was sagen Sie dazu? Die von Ihnen gegebenen Infos sind zu spärlich. Nehmen Sie bitte Stellung.

28.06.2012 | 12:45

von Ferdinand S. | Regelverstoß melden

Interessant wäre noch der Kilometerstand des Fahrzeuges und die Begründung der Ablehnung des Garantieantrags!

05.07.2012 | 11:44

von Robert Cieplik noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider hat sich die Firma bisher noch nicht gemeldet oder Abhilfe in Aussicht gestellt.

Mit freundlichen Grüßen
Cieplik

25.07.2012 | 12:01

von Robert Cieplik noch nicht gelöste Beschwerde

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Nach Ferndiagnose per Foto hat mir die Firma SEAT mitgeteilt, daß ich einen Fadenziehenden Pullover anhabe jetzt haben Sie den Schuldigen nämlich ich. Selten so einen Blödsinn gehört.

Beste Grüße
Robert Cieplik

27.08.2012 | 07:21

von Robert Cieplik endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Sehr geehrte Damen u. Herren,
die Firma SEAT hat versucht mich zu überzeugen, dass ein fadenziehender Pullover die Ursache für den Webfehler in der Rückenlehne des Fahrersitzes ist. Also bin ich selber "Schuld", selten so gestaunt. Ich meine, die wollen einfach nicht. Ich müsste jetzt den Rechtsweg beschreiten.

Mit freundlichen Grüßen
Cieplik

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