DHL (Berlin)
Angeblich "nicht angetroffen"
Ich habe gestern wieder das typische Bild der grenzenlosen Faulheit erlebt.
Ich habe auf ein Paket gewartet, welches eigentlich schon Freitag ankommen sollte. Nun ja, dem netten DHL-Boten hatte zuerst scheinbar gefallen, mein Namensschild, welches gleichzeitig der Klingeltaster ist, bis zur Schalttafel im Inneren hinein zu drücken, denn es klingelte ewig.
Ich öffnete ihm daraufhin, nachdem ich trotz der immer noch läutenden Klingel verstand, wer da an der Tür steht. Ich freute mich schon auf mein Paket aber: NIX.
Nach ein paar Sekunden fuhr der nette DHL-Mitarbeiter wieder von dannen. Die Klingel läutete immer noch frohen Mutes vor sich hin, um ihrer Aufgabe, mir mitzuteilen, dass jemand an der Tür ist, auch bis zum Ende nachzukommen.
Ich hingegen hatte eine Karte im Briefkasten, welche mit mitteilte, dass der Bote mich nicht angetroffen hat und ich solle mein Paket doch bitte an der nächsten Post-Filiale abholen. Natürlich erst am Montag, was nicht geht, da ich Montag früh kurz vor 5 Uhr für zwei Wochen weg fahre und da noch keine Filiale offen hat. Also geht das Paket wieder zurück.
Danke DHL. Auf euch ist immer Verlass, dass man auf jede Art und Weise maßlos enttäuscht wird.
Jetzt darf ich meinem Geld hinterher rennen oder macht DHL das für mich? Nein, natürlich nicht.
Seit der Bloßstellung allerdings, grüßt er mittlerweile mit erzwungenen Lächeln und schafft es auch, bei mir zu klingeln und das Paket persönlich abzugeben.
Ich hab mich so oft bei DHL über die Arbeitsmoral der Fahrer beschwert, aber keine Antwort erhalten (und wenn, dann nur ne Briefmarke 0,55 Euro) - da habe ich das selbst in die Hand genommen.
Ich kann nachvollziehen, wie sehr die im Stress sind, aber ab einem gewissen Punkt ist Schluss mit Lustig. Und das hat der Fahrer zu spüren bekommen.
Und dann hab ich mir die Benachrichtigung aus dem Briefkasten gefischt! Die haben bei mir erst mal verschissen!