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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo > gelöste Beschwerde-Nr.: 51115
Durch simyo gelöste Beschwerde. | 347 Views | 04.07.2012 | 21:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2280002

simyo (Düsseldorf)

Fehlende Flat wird berechnet. Kündigung impossible

Bestell-/Kundennummer: IDs: E2316608 / E2303405 / E2301587 / E2284571 / E2256491 / ....

Ich habe zum 01.06. zu Simyo gewechselt, mit Rufnummernmitnahme. Ich wollte den 9ct POSTPAID-Tarif und Internet-Flat 1GB.

Zuerst ging nur Prepaid. Service per Mail kontaktiert --> nichts. Angerufen --> keiner geht ran. Mail Mail Mail --> Nichts Nichts Nichts (oben sind die letzten fünf Service IDs aufgeführt / mehr passten nicht in die Zeile).

Am 18.06., bis dahin ohne eine Reaktion, hatte ich genug und habe zum Monatsende gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam ziemlich zügig. Danach ging wie durch ein Wunder das Postpaid-Telefonieren.

Habe dann die Verzichtserklärung ausgefüllt und an Simyo geschickt. Natürlich mit der Post, da Simyo ja so modern ist. Seitdem ist Funkstille.

Die Internet-Flat geht bis jetzt nicht. Abgerechnet haben sie diese aber schon.

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Meine Forderung an simyo: Nehmt die Kündigung an und gebt meine Rufnummer frei. Die Flatkosten sind zu verrechnen.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.07.2012 | 22:20
von ReclaBoxler-2280002 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigung und Nummernmitnahme hat geklappt. Verrechnung der Flat steht noch aus, da die Abschlussrechnung noch nicht erstellt wurde.




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