Beschwerde: Ware per Vorkasse bezahlt

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Startseite > Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > DER TOP DOG HUNDESHOP > gelöste Beschwerde-Nr.: 51290

Durch DER TOP DOG HUNDESHOP gelöste Beschwerde.

| 330 Views | 10.07.2012 | 14:43 Uhr

geschrieben von Sabrina Pelka

DER TOP DOG HUNDESHOP (Essen)

Ware per Vorkasse bezahlt - keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.: O-13132; Kundennummer: K-11607

Ich habe am 23.02.2012 ein Julius K9 Jogginggurt mit Leine bestellt und den Gesamtbetrag in Höhe von 33,70 € sofort per Vorkasse an den Top Dog Hundeshop überwiesen.

SCHLAGWORTE

Julius
Leine
Gesamtbetrag
Vorkasse
Hundeshop

Am 6.3.2012 habe ich per Mail nachgefragt, wann die Ware geliefert wird. Darauf hin kam einen Tag später eine Nachricht, dass die Auslieferung länger dauert, als ursprünglich angekündigt. Als Liefertermin wurde mir die KW 11 2012 genannt. Dann habe ich die Firma am 19. und am 29. März nochmals per Mail angeschrieben und um Zusendung der Ware gebeten. Leider wurden die Nachrichten nicht beantwortet. Habe dann ein Einschreiben an den Firmeninhaber geschickt.

Einige Tage später am 30. Mai habe ich eine Mail bekommen, in der als Liefertermin die 24 KW angegeben wurde. Ebenfalls wurde die Möglichkeit aufgezeigt, den Auftrag zu stornieren und die Bankverbindung zwecks Rückerstattung mitzuteilen, wofür ich mich auch entschieden habe. Leider ist bis heute weder das Geld noch eine weitere E-Mail eingegangen. Unter der angegebenen Telefonnummer habe ich zu keiner Zeit jemanden erreicht.

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Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP: Rückerstattung meiner Vorauszahlung

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

23.07.2012 | 07:14

von Sabrina Pelka gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Betrag in Höhe von 33,70 € wurde an mich zurücküberwiesen. Vielen Dank an "ReclaBox"!

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