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von Siggi M. | Regelverstoß melden Das Guthaben und Bonus auch? Wird lt. Abrechnung innerhalb von sechs Wochen überwiesen. Wird sicher nicht! Also nicht zu früh an ein Wunder glauben.

von Strom Robin Hood | Regelverstoß melden Ob Sie den Bonuswirklich erhalten, steht noch in den Sternen. Es gibt zwar eine verbraucherfreundliche Empfehlung der Schlichtungsstelle Energie, aber Flexstrom wehrt sich dagegen. Es bleibt nur die gerichtliche Klärung. Bevor man jedoch selber klagt, sollte man auf jeden Fall die Musterprozesse der Verbraucherzentralen abwarten.
Und nun zu Flexstrom selbst: Diese "Firma" legt es nur darauf an, die Kunden durch Nichteinhaltung von Versprechen (z. B. Bonus), dubiosen Auslegungen der Geschäftsbedingungen, die keiner versteht, unberechtigte Forderungen und unbegründeten Preiserhöhungen um ihr Geld zu bringen. Die Lehre daraus:
- keine Verträge mit solchen unseriösen Stromanbietern abschließen
- bestehende Verträge schnellstmöglich kündigen
- alle, die man erreichen kann (Freunde, Verwandte, Arbeitskollegen usw.) über die Geschäftspraktiken von Flexstrom (und Löwenzahn) informieren und dringend davon abraten.
Nur so kann sich der Verbraucher wehren und denen die Geschäftsgrundlage entziehen. Schade für die Betroffenen im Falle eines Konkurses, aber wer bei dieser Vielzahl an Negativ-Publicity immer noch einen Vertrag mit Flexstrom abschließt, ist im Prinzip selbst Schuld.