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von Xxx | Regelverstoß melden Und was hat Rossmann damit zu tun? Dann sollte man sich wohl eher an den Hersteller wenden, wobei der wohl auch nichts dafür kann. Das Risiko, das die Farbe nicht so wird wie auf der Verpackung, trägt jeder Kunde selber, da eben viele Faktoren vom Ergebnis abhängen, wie die Ausgangsfarbe zb. Da hilft nur der Gang zum Fachmann- das wäre der Friseur. Dieser kann den Haaren entsprechend eine Farbe empfehlen oder eben nicht. Die Verkäuferinnen bei Rossmann haben keine Ausbildung als Friseurin, wissen also nicht welche Farben für welchen Haartyp geeignet sind, auch werden sie darin nicht geschult. Sie dürfen somit nur Empfehlungen ohne Gewähr aussprechen. Der Kunde ist hier schlichtweg für sich selber verantwortlich. Das Thema Haarfarbe ist ja selbst für einen Friseur nicht immer einfach zu bestimmen, und wer hier selber Hand anlegt, trägt eben auch das Risiko.

von Heike | Regelverstoß melden Die Farbe auf der Verpackung entspricht so gut wie nie dem Endergebnis. Da die Farbe auf jedes Haar und die Originalhaarfarbe unterschiedlich reagiert. Meist entstehen daher Mischfarben, nie das Original eins zu eins.

von ReclaBoxler-6115426 | Regelverstoß melden Ich habe mir einmal eine Haarfarbe von Accent gekauft, nie wieder. Anstatt mittelbraun waren die Haare dunkelbraun, schon fast schwarz. Das gleiche bei einer Freundin. Wenn schon Fertig-Haarfarbe, dann würde ich L'Oreal empfehlen, kostet einiges mehr ist den Preis aber wert.

von Xxx | Regelverstoß melden ReclaBoxler-9685412

ob Eigenmarke oder nicht, spielt keine Rolle. Fakt ist, das Rossmann nichts mit dem Ergebnis der Haarfarben zu tun hat. Und der Hersteller (auch der Eigenmarke) steht auf jedem Produkt drauf. Sollen die Kunden vielleicht zu Rossmann gehen und die Haarfarbe umtauschen, weil das Ergebnis nicht zusagt? Oder beim Hersteller die Farbe reklamieren, weil ihnen das Produkt nicht gefällt? Vielleicht hat der Kunde sogar Glück und bekommt eine Gratisprobe etc wenn er reklamiert. Aber das muss er dann schon bei der Firma machen und nicht bei Rossmann.

Ich frage mich nur, was man bei einer Haarfarbe reklamieren soll, die qualitätsmäßig völlig in Ordnung ist?