|
1071 Views | 07.08.2012 | 22:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9320902
Bestell-/Kundennummer: 1000468107 / 8337507
Ich warte nun seit über zwei Monaten (!) auf meine Bestellung bei DocMorris, welche ich am 29.05. getätigt habe.
Das Produkt wurde damals umgehend bezahlt und ich bekam auch mehrmals Bestätigungs-Mails, vor einer Weile dann sogar per Post einen Brief, in welchem DocMorris sich für die Lieferprobleme entschuldigte. Doch auch im Anschluss daran hat sich bisher NICHTS getan. Auch auf meinen Brief und Mails wurde nicht geantwortet.
Das Lieferproblem bei DocMorris besteht schon seit langem und betrifft laut Berichten, die man online finden kann, sehr sehr viele Kunden. Ich verstehe nicht, wie man mit dem normalen Lieferbetrieb weitermachen kann, ohne diese schwerwiegenden Probleme vorher beseitigt zu haben.
Fazit:Schlechtester Service, den ich bisher erlebt habe, beim Onlinekauf. Die Bestellungen zuvor kamen zwar pünktlich, doch eine solche Situation zeigt, ob der Service wirklich kundenfreundlich ist. Man hat viel zusätzlichen Stress und Ärger, von selbst passiert da leider nichts. Ich kann daher nur von DocMorris abraten.
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
Entschädigung / endlich liefern oder Geld zurückzahlen!
nach 18 Tage
29.08.2012 | 16:24
Firmen-Antwort von:
Versandapotheke DocMorris
Abteilung: Pressestelle
Lieber DocMorris-Kunde,
auch von hier nochmal eine Entschuldigung und vielen Dank für Ihre Geduld!
Freundliche Grüße,
Karin Cofalka
Pressestelle DocMorris
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
www.n24.de/news/newsitem_8084053.html
DocMorris vor dem Aus!
Nach 48 Std. sind die Medikamente hier und die Preise sind weit unter DocMorris.
Die Bestellung kam recht spät obwohl ich diese Storniert hatte.
Es wurde per Lastschrift abgeguckt, welche ich wieder zurück gebucht habe.
Die Ware habe ich noch bis heute, das ich nie Antwort drauf erhalten habe,
wie ich die Ware zurück schicken soll.
Es kam bis jetzt auch nichts weiter. Per Vorkasse hätte ich aber bei den anderen Optionen aber auch nicht gemacht.
Wo ist 7325039 ein Vorkasse-Fan? Können Sie nicht richtig lesen?
.. sollte man immer auf Vorkasse verzichten!
Geliefert haben sie nach langer Wartezeit einen kleinen Teil der Bestellung, abgebucht haben sie hingegen viel mehr, als sogar die komplette Bestellung ausgemacht hätte. Entgegen meinem ausdrücklichen Widerspruch haben sie die eigenmächtig erhöhte Summe abgebucht. Meine Freunde bezeichnen das als kriminell und raten mir, eine Anzeige wegen Betrugs zu stellen.
Aber vielleicht ist ja alles nur ein Missverständnis?
E-mails werden nicht beachtet. Telefonhotline hat keinerlei Funktion, außer Geld zu kosten.
So eine Dreistigkeit habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.
Geld verloren - Zeit verloren - DocMorris NIEMALS WIEDER!
Das ist nun genau eine Woche her, bisher ist das Geld aber noch nicht eingetroffen.
vielen Dank für Ihre heutige E-Mail, in der Sie sich nach Ihrer Bestellung
erkundigen.
Gerne habe ich mich mit Ihrem Anliegen befasst. Die Bestellung über das
Medikament Xxxxxxx wurde storniert. Das Rezept erhalten Sie
schnellstmöglich mit der Tagespost zurück. Entschuldigen Sie vielmals die
Unannehmlichkeiten.
Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00
bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr (aus dem dt. Festnetz 14
ct/min, max. 42 ct/min aus dem dt. Mobilfunknetz). Bitte rufen Sie einfach
an: 0180 5 – 48 44 44, danke.
Mit besten Grüßen
Ihre Versandapotheke
Alina Loehr
Pharmazeutisch-technische-Assistentin
Hallo ihr von DocMorris ihr seit die Betrüger und das Veruntreuen von Kundengelder.